<![CDATA[Marhaba Newsroom]]> https://marhaba.presspage.com/ar-ae/ ar-ae Wed, 16 Sep 2026 18:06:20 +0200 Mon, 01 Sep 2025 07:35:27 +0200 <![CDATA[Marhaba Newsroom]]> https://content.presspage.com/clients/150_2462.png https://marhaba.presspage.com/ar-ae/ 144 "مرحبا" تطلق خدماتها في مطار مانشستر وتسجل أول حضور لها في السوق البريطانية https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D8%B7%D9%84%D9%82-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%A7%D9%86%D8%B4%D8%B3%D8%AA%D8%B1-%D9%88%D8%AA%D8%B3%D8%AC%D9%84-%D8%A3%D9%88%D9%84-%D8%AD%D8%B6%D9%88%D8%B1-%D9%84%D9%87%D8%A7-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%88%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%B7%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D8%B7%D9%84%D9%82-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%A7%D9%86%D8%B4%D8%B3%D8%AA%D8%B1-%D9%88%D8%AA%D8%B3%D8%AC%D9%84-%D8%A3%D9%88%D9%84-%D8%AD%D8%B6%D9%88%D8%B1-%D9%84%D9%87%D8%A7-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%88%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%B7%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9/720375دبي، 1 سبتمبر (أيلول) 2025: أعلنت "مرحبا"، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال الضيافة في المطارات التابعة لدناتا، عن إطلاق خدمات الاستقبال والمساعدة الشهيرة عالمياً في مطار مانشستر، لتسجّل بذلك أول حضور لها في السوق البريطانية.

ويقدّم هذا التوسع خدمة متكاملة لمساندة المسافرين القادمين أو المغادرين أو العابرين في تخطي تعقيدات المطارات والرحلات الليلية. وتشمل الخدمة دعماً شخصياً حتى بوابة الصعود إلى الطائرة، بما في ذلك استخدام المسار السريع في إجراءات الجوازات والأمن، ومناولة الأمتعة، وخدمات الحمّال الاختيارية.

وستلبّي "مرحبا" احتياجات المسافرين عبر مطار مانشستر، الذي يُعد من أكثر بوابات المملكة المتحدة ازدحاماً، حيث يخدم 27 مليون مسافر سنوياً. ويشهد المطار حركة مستمرة على مدار الساعة، خصوصاً خلال عطلات الصيف وأثناء الفعاليات الإقليمية الكبرى مثل مباريات كرة القدم والمؤتمرات والمهرجانات الموسيقية.

ويعكس إطلاق خدمات "مرحبا" في المملكة المتحدة توجهاً عالمياً متنامياً في مجال ضيافة المطارات، حيث أصبحت الخدمات التي كانت حكراً على كبار الشخصيات متاحة ومطلوبة بشكل متزايد من العائلات، والمسافرين من رجال الأعمال، والسياح الباحثين عن تجربة سفر مريحة تقلّل من الضغوط في المطارات المزدحمة.

وكانت "مرحبا" قد أطلقت خدماتها لأول مرة في دولة الإمارات العربية المتحدة عام 1991، وتتوفر اليوم في ثمانية دول في الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا وأستراليا، والتي تضم بعض أكثر مراكز السفر ازدحاماً مثل دبي وزيوريخ وسيدني.

وقال كليف سوف-هوبكنز، الرئيس التنفيذي لعمليات المطارات في "دناتا": "يشكل إطلاق "مرحبا" في المملكة المتحدة جزءاً من استراتيجيتنا الأوسع لنقل كرم الضيافة العربية إلى مزيد من المسافرين حول العالم".
وأضاف: "هذا التوسع يعزز تركيزنا على تقديم تجربة مطار سلسة وفعالة وشخصية وبجودة عالية باستمرار. وبصفتها جزءاً من دناتا، تستفيد "مرحبا" من حضورنا القوي في السوق البريطانية في مجالات تشغيل المطارات، والتموين، والتجزئة، وخدمات السفر، ما يتيح لنا تقديم قيمة أكبر للمسافرين ولشركائنا".

وعلى مر السنوات، وسّعت "مرحبا" محفظة خدماتها لتشمل المسار السريع في الهجرة ومناولة الأمتعة، والوصول إلى صالات المطارات الخاصة، وخدمات النقل بسيارات مع سائق. ومؤخراً، بدأت الشركة تقديم خدمات خارج المطار للمسافرين في دبي، مثل •     خدمة "إجراءات سفرك... أينما كنت" وخدمة "أمتعتك تصل لأي مكان"، كما يمكن للعملاء حجز الدخول إلى أكثر من 400 صالة مطار وخدمات الاستقبال والمساعدة عبر شركاء "مرحبا" العالميين.

باتت خدمات الاستقبال والمساعدة من "مرحبا" في مطار مانشستر متاحة للحجز الآن عبر الموقع الإلكتروني marhabaservices.com.

]]> Mon, 01 Sep 2025 07:35:27 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/5030117c-6d6a-483a-a142-87443217c439/500_marhabalaunchesmeetampgreetatmanchesterairport.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/5030117c-6d6a-483a-a142-87443217c439/marhabalaunchesmeetampgreetatmanchesterairport.jpg?10000 "مرحبا" توسّع نطاق خدماتها للارتقاء بتجارب السفر وتقديم حلول متكاملة وسلسة https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D8%B3-%D9%91%D8%B9-%D9%86%D8%B7%D8%A7%D9%82-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D9%84%D9%84%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%A1-%D8%A8%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%81%D8%B1-%D9%88%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%8A%D9%85-%D8%AD%D9%84%D9%88%D9%84-%D9%85%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A9-%D9%88%D8%B3%D9%84%D8%B3%D8%A9/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D8%B3-%D9%91%D8%B9-%D9%86%D8%B7%D8%A7%D9%82-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D9%84%D9%84%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%A1-%D8%A8%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%81%D8%B1-%D9%88%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%8A%D9%85-%D8%AD%D9%84%D9%88%D9%84-%D9%85%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A9-%D9%88%D8%B3%D9%84%D8%B3%D8%A9/706302دبي، 19 مايو (آيار) 2025: أعلنت "مرحبا"، العلامة التجارية الرائدة عالمياً في مجال الضيافة بالمطارات والتابعة لمجموعة دناتا، عن دمج خدمات شركة "DUBZ" المتخصصة في تكنولوجيا وخدمات مناولة الأمتعة ضمن محفظة خدماتها المتنامية، في خطوة تعزز مكانتها كمزود شامل لحلول السفر من وإلى المطار.

ويساهم هذا الدمج في تقديم واحدة من أكثر التجارب تكاملاً للمسافرين حول العالم، حيث بات بإمكان المسافرين من دبي إنجاز إجراءات السفر وتسليم أمتعتهم مسبقاً، وتجاوز الطوابير عبر خدمة المسار السريع، والاستمتاع بالاسترخاء في صالات مرحبا، ضمن حجز واحد يضمن سلاسة الرحلة وجودة الضيافة المعهودة من "مرحبا".

وقال جعفر داوود، نائب رئيس أول لدائرة عمليات المطارات في دولة الإمارات العربية المتحدة لدى دناتا: "نشهد اليوم تحولاً نوعياً في سلوك وتوقعات المسافرين، مع تزايد التوجه نحو تجارب سفر أكثر مرونة وكفاءة، سواء تعلّق الأمر بعائلات تبحث عن انطلاقة مريحة لرحلتها، أو بمسافري أعمال يقدّرون كل دقيقة، فإن الطلب على خدمات ذكية وسلسة بلغ مستويات غير مسبوقة. ومن خلال هذا التكامل، نعيد رسم ملامح تجربة السفر، ونتجاوز التوقعات لنمنح عملاءنا قيمة مضافة تتمثل في الوقت، وراحة البال".

وبموجب هذه الخطوة، أصبحت "مرحبا" تقدم ثلاث خدمات رئيسية من  "DUBZ" تحت مظلتها الخاصة:

·         خدمة "إجراءات سفرك... أينما كنت": تتيح للمسافرين إنجاز إجراءات السفر من المنازل أو الفنادق أو تامكاتب، حيث يقوم وكلاء معتمدون بإصدار بطاقات الصعود للطائرة واستلام الأمتعة لتوصيلها بشكل آمن إلى المطار.

  • خدمة "أمتعتك تصل لأي مكان": تمكّن المسافرين القادمين إلى دبي من تخطي استلام الأمتعة تماماً، حيث يتم توصيل الحقائب مباشرة إلى وجهتهم خلال ساعات من الهبوط.
  • خدمة "تخزين وتوصيل الأمتعة": توفر خيارات مرنة لتخزين الأمتعة لفترات قصيرة أو طويلة، إلى جانب التوصيل الآمن في نفس اليوم داخل دولة الإمارات، ما يجعلها مثالية لمسافري رحلات المتابعة، أو من لديهم تسجيل مغادرة مبكر، أو الراغبين باستكشاف المدينة دون عناء حمل الأمتعة.

وأصبح الحجز متاحاً الأن لخدمتي "إجراءات سفرك... أينما كنت" و"أمتعتك تصل لأي مكان" عبر الموقع  marhabaservices.com، فيما تُقدَّم خدمة "تخزين وتوصيل الأمتعة" في نقاط خدمة محددة داخل دبي.

وبفضل هذا التكامل مع خدماتها الأساسية مثل الاستقبال والمرافقة وصالات الضيافة، تعزز "مرحبا" موقعها كأحد المزودين القلائل عالمياً الذين يقدمون تجربة ضيافة متكاملة تمتد لما قبل وبعد بوابة المطار.

ويأتي هذا الإعلان في وقت يشهد فيه قطاع السفر نمواً لافتاً في الطلب على تجارب أكثر ذكاءً وسلاسة في المطارات. وبحسب أحدث استطلاع للمسافرين من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا)، يفضّل نحو 70% من المسافرين حول العالم تسليم أمتعتهم مسبقاً لتجنب الطوابير الطويلة.

ومنذ استحواذ دناتا على حصة الأغلبية في شركة "DUBZ" عام 2018، شهدت الخدمات نمواً مستمراً عاماً بعد عام، لا سيما بين العائلات والمسافرين لغرض الأعمال وعملاء الدرجات المتميزة. وفي عام 2024 فقط، قدمت "DUBZ" خدماتها لأكثر من 70 ألف مسافر، ما يمثل نمواً بنسبة 15% مقارنة بالعام السابق.

وتأتي هذه الخطوة في وقت يسجل فيه مطار دبي الدولي أرقاماً قياسية في أعداد المسافرين، تتجاوز 92 مليون مسافر في عام 2024، وهو رقم قابل للزيادة خلال العام الجاري. وفي استجابة لذلك، تتجه المطارات العالمية إلى تسريع الاستثمارات في تقنيات المعالجة خارج المطار لتيسير العمليات وتحسين تجربة السفر.

ومنذ انطلاقها عام 1991، قدمت "مرحبا" خدماتها لملايين المسافرين عبر أبرز مراكز الطيران العالمية، وعلى رأسها دبي. ومن خلال حزمة متكاملة تشمل إنجاز إجراءات السفر خارج المطار، والاستقبال والمرافقة، والمسار السريع، وغيرها، تؤكد "مرحبا" مكانتها كخيار شامل في سوق خدمات الضيافة بالمطارات.

]]> Mon, 19 May 2025 08:00:00 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/d9a4a3ff-9f0b-4294-993f-441be46862aa/500_2025-04-03-marhaba-day-11680.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/d9a4a3ff-9f0b-4294-993f-441be46862aa/2025-04-03-marhaba-day-11680.jpg?10000 "مرحبا" تفتتح صالة جديدة في مطار كلارك بالفلبين https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%81%D8%AA%D8%AA%D8%AD-%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A9-%D8%AC%D8%AF%D9%8A%D8%AF%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D9%83%D9%84%D8%A7%D8%B1%D9%83-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%84%D8%A8%D9%8A%D9%86/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%81%D8%AA%D8%AA%D8%AD-%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A9-%D8%AC%D8%AF%D9%8A%D8%AF%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D9%83%D9%84%D8%A7%D8%B1%D9%83-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%84%D8%A8%D9%8A%D9%86/689425دبي، 3 مارس (آذار) 2025: أعلنت "مرحبا"، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال الضيافة في المطارات التابعة لدناتا، عن توسعها في الفلبين بإطلاق صالة جديدة وواسعة في مطار كلارك الدولي، وتكمل هذه الإضافة خدمات الاستقبال والترحيب الشهيرة التي تقدمها "مرحبا"، والتي كانت متاحة في المبنى 2 بالمطار منذ عام 2023.

تقع صالة "مرحبا" الجديدة عند البوابة 9 في مبنى المغادرة، وتوفر ملاذاً مريحاً وأنيقاً لما يصل إلى 170 ضيفاً، حيث سيستمتع المسافرين ببوفيه متنوع طوال اليوم، يضم مأكولات محلية وعالمية، إلى جانب مجموعة متنوعة من المشروبات الساخنة والباردة. ويمكن للضيوف الاسترخاء في غرف خاصة، ومشاهدة التلفزيون المباشر، أو إنجاز أعمالهم في غرف اجتماعات العمل المخصصة، مع الاستفادة من خدمة الواي فاي المجانية عالية السرعة. وتشمل الصالة أيضاً غرفة خاصة للأمهات ومرافق للاستحمام وغرف صلاة لتلبية احتياجات جميع المسافرين.

بالإضافة إلى الصالة، يمكن للمسافرين في مطار مانيلا الدولي الاستفادة أيضاً من خدمات الاستقبال والترحيب المميزة من "مرحبا"، والمصممة لتوفير تجربة مطار سلسة وخالية من التوتر. توفر هذه الخدمات رحلة شخصية عبر إجراءات المطار بمساعدة وكلاء يركزون على العملاء ويضمنون انتقالاً سلساً إما إلى منطقة الوصول أو بوابة المغادرة، وإلى جانب كلارك، تقدم "مرحبا" خدمات صالة المطار في مطار مانيلا نينوي أكينو الدولي في الفلبين.

وقالت مارغريت يو، الرئيسة التنفيذية لشركة دناتا في الفلبين: "يسعدنا أن نواصل توسيع عروض الضيافة في مطارات الفلبين. تتيح لنا صالتنا الجديدة في كلارك، جنباً إلى جنب مع خدمات الاستقبال والترحيب، توفير تجربة مطار سلسة ومتكاملة للمسافرين، حيث يلتزم فريقنا المتخصص بضمان رحلة لا تُنسى لكل مسافر".

تم إطلاق خدمة "مرحبا"، في دولة الإمارات العربية المتحدة لمساعدة الركاب القادمين إلى مطار دبي الدولي أو المغادرين منه. وقد نمت شعبية خدمات الاستقبال والترحيب بشكل كبير تماشياً مع نمو دبي كمركز رئيسي للسفر الدولي، وقد وسعت "مرحبا" باستمرار عروض منتجاتها بقائمة متزايدة من الخدمات والخيارات الإضافية المصممة لجعل تجربة الركاب في المطار مريحة قدر الإمكان.

وفي السنوات الأخيرة، وسعت "مرحبا" شبكتها بشكل كبير لتوفير الضيافة ذات المستوى العالمي وتقديم تجربة مطار لا تُنسى لمزيد من المسافرين على مستوى العالم. وهي تدير حالياً 18 صالة مطار في سبع دول هي دولة الإمارات وأستراليا وسويسرا وباكستان وسنغافورة وتنزانيا (زنجبار) والفلبين، وتقدم للضيوف تجربة علامة تجارية وخدمة متسقة في كل مطار. وفي دولة الإمارات وأستراليا وسويسرا وزنجبار والفلبين، يمكن للمسافرين تحسين رحلتهم بشكل أكبر من خلال حجز خدمات الاستقبال والترحيب المميزة من "مرحبا".

ويمكن للمسافرين الاسترخاء وتجديد نشاطهم قبل صعودهم إلى الطائرة في صالات "مرحبا" من خلال تقديم بطاقات الائتمان المؤهلة أو برامج الدخول إلى الصالات الأخرى، أو الشراء عند الدخول. بالإضافة إلى منتجات "مرحبا"، يمكن للعملاء أيضاً حجز الدخول إلى أكثر من 400 صالة وخدمات الاستقبال والترحيب التي يقدمها شركاء العلامة التجارية العالميون على www.marhabaservices.com.

تعد علامة "مرحبا" جزءاً من دناتا، أحد أكبر مقدمي الخدمات الجوية في العالم. وباعتبارها شريك موثوق به لأكثر من 300 عميل من شركات الطيران، تقدم دناتا خدمات المناولة الأرضية والشحن والتموين في أكثر من 30 دولة.

]]> Mon, 03 Mar 2025 08:17:18 +0100 https://content.presspage.com/uploads/2462/12ed1eba-6547-4482-a9b1-b7da5a04be44/500_marhabaopensnewairportloungeinclarkphilippines.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/12ed1eba-6547-4482-a9b1-b7da5a04be44/marhabaopensnewairportloungeinclarkphilippines.jpg?10000 "مرحبا" تستعد لموسم قياسي بمناسبة الأعياد https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D8%B3%D8%AA%D8%B9%D8%AF-%D9%84%D9%85%D9%88%D8%B3%D9%85-%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D9%8A-%D8%A8%D9%85%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A8%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B9%D9%8A%D8%A7%D8%AF/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D8%B3%D8%AA%D8%B9%D8%AF-%D9%84%D9%85%D9%88%D8%B3%D9%85-%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D9%8A-%D8%A8%D9%85%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A8%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B9%D9%8A%D8%A7%D8%AF/681449
  • أكثر من 500 ألف مسافر متوقع لخدماتها خلال موسم العطلات
  • المسافرون من الإمارات والمملكة المتحدة والهند والولايات المتحدة في صدارة القائمة
  • الحجوزات من المملكة العربية السعودية تنمو بنسبة 65%
    • ]]>     

    دبي، 16 ديسمبر 2024:
    تستعد "مرحبا"، العلامة التجارية الرائدة عالمياً في مجال الضيافة في المطارات والتابعة لدناتا، لتقديم خدماتها لقرابة 500 ألف مسافر* في مطاري دبي الدولي ودبي وورلد سنترال - آل مكتوم الدولي خلال موسم الأعياد الحالي، ومنحهم تجربة سفر مريحة وسلسة عبر المطار من خلال تشكيلة خدماتها المتميزة.

    وقال جعفر داود، نائب رئيس أول لدائرة عمليات المطارات في دولة الإمارات العربية المتحدة: 

    "مع عودة أعداد كبيرة من المسافرين إلى بلدانهم وتدفق أعداد متنامية من المسافرين القادمين والمغادرين لقضاء عطلاتهم خلال موسم الأعياد، يشهد الطلب على خدمات الاستقبال والمساعدة والضيافة في المطار ارتفاعاً كبيراً، حيث يحرص فريق مرحبا على تحويل كل مرحلة من رحلة المسافرين عبر المطار إلى تجربة أكثر راحة وسلاسة ومتعة من خلال تشكيلة واسعة من الخدمات المصممة لتلبية احتياجاتهم الشخصية." 

    تصاعد الطلب على خدمات مرحبا في عام 2024

    شهدت "مرحبا" زيادة كبيرة في الطلب على خدمات الضيافة المتميزة في المطارات، حيث كان المسافرون من الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة والهند والولايات المتحدة الأمريكية في طليعة المستفيدين من خدماتها، فعلى سبيل المثال قفز عدد المسافرين من الولايات المتحدة الذين اختاروا خدمات الاستقبال والترحيب واستخدام الصالات وخدمة السيارة مع السائق من مرحبا بنسبة 43%، ما يعكس الاهتمام المتزايد للمسافرين على رحلات طويلة بالخدمات النوعية التي توفر لهم الوقت والراحة.

    كما واصل نهج مرحبا في توفير الضيافة بمعايير رفيعة تلبي المتطلبات الشخصية لكل مسافر في التمتع بشعبية كبيرة لدى الركاب المسنين والعائلات، وخاصة بين المسافرين في الإمارات العربية المتحدة الذين يسافرون في مجموعات كبيرة.

    ويتم حجز خدمات مرحبا عادة من قبل الأقارب الحريصين على توفير تجربة سفر سلسة عبر المطار لأحبائهم. وتشمل الأسواق الرئيسية لمثل هذه الحجوزات الهند حيث يستفيد أكثر من 20 ألف مسافر شهرياً من خدمات مرحبا، إلى جانب المملكة العربية السعودية مع ارتفاع عدد المستفيدين من خدمات مرحبا بين المسافرين من وإلى المملكة بنسبة 65% وسط طلب قوي من المسافرين من رجال الأعمال هذا العام.

    الراحة في كل خطوة على الطريق

    تم تصميم خدمات مرحبا لتوفير أقصى قدر من الراحة للمسافرين، حيث تتيح خدمة إنجاز إجراءات السفر في المنزل الشهيرة للمسافرين إنجاز إجراءات سفرهم والحصول على بطاقات الصعود إلى الطائرة خلال دقائق معدودة بينما هم مسترخون في منازلهم، حيث تتولى فرق مرحبا بنقل الأمتعة إلى المطار تمهيداً لتحميلها مباشرة على متن الطائرة، ما يوفر الوقت والجهد للمسافرين ويمنحهم رحلة سلسة عبر المطار في يوم السفر.

    كما يمكن للمسافرين أيضاً اختيار خدمة المواصلات بسيارة مع سائق خاص من مرحبا، والتي توفر للعائلات أيضاً مركبات حصرية مجهزة بمقاعد أطفال، مما يضمن لهم رحلة سلسة ومريحة من وإلى المطار.

    خدمة الاستقبال والترحيب تحول السفر عبر المطار إلى تجربة ممتعة

    يقوم أفراد أطقم الخدمة في مرحبا بتقديم خدمات الاستقبال والترحيب للمسافرين المغادرين والقادمين والعابرين عبر مطارات دبي، والترحيب بهم ومساعدتهم في إنجاز إجراءات المطار بكل يسر وسهولة. ويتولى أفراد أطقم الخدمة الذين ينحدرون من 46 دولة ويجيدون 20 لغة تقديم خدمات شخصية مصممة لتناسب الاحتياجات الفردية.

    ويمكن للمسافرين الذين يستخدمون خدمة الاستقبال والترحيب التنقل بسهولة عبر مطار دبي الدولي، المطار الدولي الأكثر ازدحاماً في العالم، من خلال الممرات السريعة والتنقل بالعربات.

    ضيافة متميزة في صالات المسافرين

    توفر صالات مرحبا الست في دبي ملاذاً هادئاً للمسافرين الذين يتطلعون إلى الاسترخاء والانتعاش. ومن المتوقع أن يحظى ما يقدر بنحو 300000 مسافر في موسم الأعياد بالضيافة العربية، والتمتع بالمأكولات العالمية وخدمة الواي فاي فائقة السرعة والمقاعد الوثيرة في صالات مرحبا، التي يتميز العديد منها بتضمنه منطقة هادئة للاسترخاء ومرافق للاستحمام ومناطق مخصصة للأطفال.

    مساعدة المسافرين في اللحظة الأخيرة من خلال خدمات الكونسيرج

    يمكن للمسافرين عبر مبنيي المسافرين 1 و2 في مطار دبي الدولي الاستفادة أيضاً من خدمات الكونسيرج التي تقدمها مرحبا، والتي توفر حلاً شاملاً لاحتياجات السفر في اللحظة الأخيرة. إذ تقدم مكاتب مرحبا الموجودة في صالات المغادرة مجموعة شاملة من الخدمات، بما في ذلك حجز التذاكر، تأمين السفر، خدمات الاستقبال والترحيب والدخول إلى صالات المسافرين، وإلغاء التأشيرات والإنجاز السريع لإجراءات السفر.

    مرحبا: علامة تجارية محلية في دبي

    تم إطلاق مرحبا، في دولة الإمارات العربية المتحدة لمساعدة المسافرين القادمين والمغادرين عبر مطار دبي الدولي. وقد تنامت شعبية خدمات الاستقبال والترحيب بشكل كبير تماشياً مع النمو السريع لدبي كمركز دولي رئيسي للطيران. وقامت مرحبا بتعزيز خدماتها ومنتجاتها من خلال إضافة العديد من الخدمات والخيارات الإضافية المصممة لجعل تجربة الركاب في المطار أكثر راحة وسلاسة.

    للحجز أو معرفة المزيد عن خدمات مرحبا، يرجى زيارة الموقع: www.marhabaservices.com  

    يذكر أنه يمكن للمسافرين الاسترخاء وتجديد حيويتهم قبل صعودهم إلى الطائرة في صالات مرحبا من خلال تقديم بطاقات الائتمان المؤهلة أو العضوية في برامج الوصول إلى الصالات، أو دفع الرسوم المحددة عند الدخول.

    تعد علامة مرحبا جزءاً من دناتا، أحد أكبر مزودي خدمات الطيران والسفر في العالم، حيث تقدم دناتا، الشريك الموثوق لأكثر من 330 من شركات الطيران العالمية، خدمات المناولة الأرضية والشحن والتموين في أكثر من 30 دولة عبر ست قارات.

     * البيانات المتوقعة بين 1 ديسمبر 2024 و15 يناير 2025

    ]]>     Mon, 16 Dec 2024 09:06:59 +0100 https://content.presspage.com/uploads/2462/1689e455-227d-4b9c-a9f3-c318a6e17862/500_marhaba039sfriendlymeetampgreetagentscomefrom46countriesandspeak20languages.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/1689e455-227d-4b9c-a9f3-c318a6e17862/marhaba039sfriendlymeetampgreetagentscomefrom46countriesandspeak20languages.jpg?10000     "مرحبا" تقدّم أفضل خدمات ضيافة في مطار مالبينسا https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%82%D8%AF-%D9%91%D9%85-%D8%A3%D9%81%D8%B6%D9%84-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%B6%D9%8A%D8%A7%D9%81%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%8A%D9%86%D8%B3%D8%A7/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%82%D8%AF-%D9%91%D9%85-%D8%A3%D9%81%D8%B6%D9%84-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%B6%D9%8A%D8%A7%D9%81%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%8A%D9%86%D8%B3%D8%A7/620166شراكة مع مطارات ميلانو ترتقي بتجربة المطار لآفاق جديدةدبي، 8 فبراير (شباط) 2024: أبرمت "مرحبا"، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال الضيافة في المطارات التابعة لدناتا، اتفاقية شراكة مع مطارات ميلانو للارتقاء بتجربة الركاب إلى مستوى جديد في أكبر مطار دولي في شمال إيطاليا. وأصبحت "مرحبا" الآن، وبموجب الاتفاقية، تقدّم خدمات الاستقبال والمساعدة لتوفير رحلة آمنة وسلسة وممتعة لا تُنسى للمسافرين عبر مطار ميلانو مالبينسا.

    ويقدم وكلاء "مرحبا" المتخصصون خدمات الاستقبال والمساعدة للمسافرين القادمين والمغادرين في مطار ميلانو مالبينسا، ويرافقونهم خلال إجراءات المطار حتى منطقة الوصول أو بوابة المغادرة. وتوفر مطارات ميلانو أيضاً خدمات شخصية لعملاء "مرحبا"، بما في ذلك المسار الأمني السريع. وتشمل الخدمات "الذهبية" دخول صالة المغادرة بالمطار.

    ومن المتوقع أن تحظى خدمات الضيافة، التي تقدمها "مرحبا" بإقبال كبير في أوساط المسافرين من رجال الأعمال والسياح، ما يعزز عروض ميلانو مالبينسا ومكانته كمطار دولي بارز في ميلانو، التي تعد مركزاً عالمياً للمعارض التجارية والمؤتمرات والفعاليات.

    وقال شهاب العوضي، رئيس مرحبا العالمية: "نحن فخورون بالشراكة مع مطارات ميلانو للارتقاء بتجربة المسافرين إلى آفاق جديدة، والمساهمة في النمو المستمر لمطار مالبينسا. وتجمع هذه الشراكة بين منظمتين رائدتين لهما هدف مشترك يتمثل في الارتقاء بتجربة المطار. وسوف نعمل معاً بشكل وثيق لتوفير الراحة والخدمة الجيدة للمسافرين طوال رحلتهم عبر المطار".

    من جانبه، قال نائب الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في مطارات ميلانو لويجي باتويلو: "خدمة الاستقبال والمساعدة للقادمين والمغادرين، التي تقدمها مرحبا العالمية ذات الخبرات الواسعة، تضفي تميّزاً على مطار مالبينسا. وتؤكد هذه الشراكة المرموقة مع مرحبا على جهود شركتنا، التي تدير مطاري ميلانو ليناتي وميلانو مالبينسا، لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء وفقاً لأعلى المعايير الدولية، وذلك من خلال الجمع بين ضيافة صالاتنا مع مجموعة واسعة من تسهيلات المساعدة الشخصية".

    تأسست "مرحبا" في دولة الإمارات العربية المتحدة عام 1991 لمساعدة المسافرين القادمين إلى مطار دبي الدولي أو المغادرين منه. وتعاظمت شعبية خدمات الاستقبال والمساعدة بشكل كبير تماشياً مع نمو دبي كمحور رئيسي للسفر الدولي، وواصلت "مرحبا" توسيع عروض منتجاتها من خلال قائمة متنامية من الخدمات والخيارات الإضافية المصممة لجعل تجربة الركاب في المطار مريحة إلى أقصى حد ممكن.

    ووسّعت "مرحبا"، في السنوات الأخيرة، شبكتها لتوفير ضيافة ذات مستوى عالمي وتقديم تجربة مطار آمنة ومريحة لمزيد من المسافرين حول العالم. وتشغّل حالياً 18 صالة مطار في سبع دول، هي: الإمارات العربية المتحدة وأستراليا وسويسرا وباكستان وسنغافورة وتنزانيا (زنجبار) والفلبين، ما يوفر للضيوف تجربة متسقة للعلامة التجارية والخدمة في كل مطار. ويمكن للمسافرين في دولة الإمارات وأستراليا وسويسرا وهولندا وتنزانيا والفلبين، الاستمتاع برحلة أفضل من خلال حجز خدمات الاستقبال والمساعدة المميزة من "مرحبا".

    كما يمكن للمسافرين الاسترخاء والانتعاش في صالات "مرحبا" قبل الصعود إلى الطائرات باستخدام بطاقات ائتمان مؤهلة أو برامج أخرى، أو شراء الخدمة على مداخل الصالات. وبالإضافة إلى منتجات "مرحبا"، يمكن للعملاء أيضاً حجز الوصول إلى أكثر من 400 صالة يديرها شركاء العلامة التجارية على www.marhabaservices.com.

    وعلامة "مرحبا" التجارية هي جزء من دناتا، أحد أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم. وتقدم دناتا، باعتبارها شريكاً موثوقاً لأكثر من 300 عميل من شركات الطيران، خدمات المناولة الأرضية والشحن والتموين في أكثر من 30 دولة عبر القارات الست.

    وتدير شركة SEA Milan Airports مطاري ميلانو ليناتي وميلانو مالبينسا، وتُعدّ من بين أفضل 10 مشغلي مطارات في أوروبا من حيث حجم البضائع وحركة الركاب، والثانية في إيطاليا من حيث عدد الركاب والأولى من حيث البضائع المنقولة. وتساهم الشركة من خلال تطوير المطارات في نمو اقتصاد المنطقة http://www.seamilano.eu

    لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

    حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. هاتف: 7082145 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

    ]]>     Thu, 08 Feb 2024 09:19:07 +0100 https://content.presspage.com/uploads/2462/0d1d17b5-bcb0-4b3a-9a1c-f35c00a35805/500_botharrivinganddepartingpassengerscantakeadvantageofmarhaba039ssignaturemeetampgreetservicesinmilan.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/0d1d17b5-bcb0-4b3a-9a1c-f35c00a35805/botharrivinganddepartingpassengerscantakeadvantageofmarhaba039ssignaturemeetampgreetservicesinmilan.jpg?10000     "مرحبا" تسجل 30% نمواً في عملياتها وتطلق خدمة "كونسيرج" بدبي https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D8%B3%D8%AC%D9%84-30-%25-%D9%86%D9%85%D9%88%D8%A7-%D9%8B-%D9%81%D9%8A-%D8%B9%D9%85%D9%84%D9%8A%D8%A7%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D9%88%D8%AA%D8%B7%D9%84%D9%82-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9-%D9%83%D9%88%D9%86%D8%B3%D9%8A%D8%B1%D8%AC-%D8%A8%D8%AF%D8%A8%D9%8A/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D8%B3%D8%AC%D9%84-30-%25-%D9%86%D9%85%D9%88%D8%A7-%D9%8B-%D9%81%D9%8A-%D8%B9%D9%85%D9%84%D9%8A%D8%A7%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D9%88%D8%AA%D8%B7%D9%84%D9%82-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9-%D9%83%D9%88%D9%86%D8%B3%D9%8A%D8%B1%D8%AC-%D8%A8%D8%AF%D8%A8%D9%8A/611468دبي، 23 نوفمبر (تشرين الثاني) 2023: سجّلت "مرحبا"، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال الضيافة في المطارات التابعة لدناتا، نمواً بنسبة 30% على أساس سنوي بحجوزات العملاء في مطار دبي الدولي، خلال النصف الأول من السنة المالية الجارية 2023/ 2024. وزاد إقبال المسافرين على تعزيز رحلاتهم بخدمة الاستقبال والمساعدة والصالات الخاصة في المطار.

    وقدّم فريق "مرحبا" خدماته لأكثر من 1.2 مليون مسافر عبر المحطات الثلاث في مطار دبي الدولي، وذلك خلال المدة من 1 أبريل (نيسان)، وحتى 30 سبتمبر (أيلول) 2023. واجتذبت صالات "مرحبا" نحو 900 ألف عميل خلال المدة ذاتها، لتصل إلى ذروة يومية بأكثر من 8000 زائر في يونيو (حزيران).

    ووسّعت "مرحبا" مؤخراً عروضها بإطلاق "مرحبا كونسيرج"، الخدمة الشاملة لتلبية متطلبات الركاب في اللحظة الأخيرة. وتقع كاونترات الكونسيرج في قاعات المغادرة بمبنيي الركاب 1 و2 بمطار دبي الدولي، وتقدم مجموعة شاملة من الخدمات، بما في ذلك حجز التذاكر، وتأمين السفر، والاستقبال والمساعدة، والصالة، وإلغاء التأشيرة وخدمات المسار السريع. وسوف يضاف مستقبلاً مزيدٌ من الكاونترات داخل مباني مطار دبي الدولي الثلاثة.

    وقال ستيف ألين، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا: "يجسد النمو الكبير الذي حققته مرحبا الشعبية المستمرة التي تتمتع بها دبي، والطلب المتزايد على خدمات الضيافة ذات الجودة العالية التي نقدمها في المطارات. وتوسع خدمة مرحبا كونسيرج عروضنا، ما يوفر للمسافرين حلولاً سريعة وفعالة في مطار دبي الدولي. وسوف نواصل تعزيز خدماتنا لتحسين تجربة المسافرين طوال رحلاتهم عبر المطار".

    مزيد من العائلات تطلب خدمة الاستقبال والمساعدة

    تضمن "مرحبا" مروراً سريعاً وآمناً للمسافرين عبر مطار دبي الدولي، بدءاً من المسار السريع وحتى المساعدة في عمليات نقل الأمتعة. وبين أبريل وسبتمبر 2023، استمتع أكثر من 210 آلاف عميل بخدمات الاستقبال والمساعدة في المطار.

    مأكولات عالمية في صالات "مرحبا"

    توفر صالات مرحبا الخمس في مطار دبي الدولي خدمة الواي فاي فائقة السرعة ومأكولات عالمية تلبي مجموعة واسعة من المتطلبات الغذائية والإثنية.

    وتفضل أعداد كبيرة من العملاء، الذين يستمتعون بضيافة "مرحبا" برياني دجاج شاجاهاني باعتباره الطبق الأكثر شعبية، حيث استهلكوا أكثر من 23 طناً بين أبريل وسبتمبر. وتم استخدام أكثر من 4.5 أطنان من حبوب/ أكياس القهوة لصنع أكثر من 450 ألف كوب من القهوة. وتناول المسافرون في الصباح 16 طناً من البيض المخفوق كطبق الإفطار المفضل لديهم. كما تم استهلاك أكثر من 420 ألف شطيرة متنوعة، بالإضافة إلى أكثر من 210 آلاف علبة مشروبات غازية.

    ضيافة ذات مستوى عالمي من دبي إلى العالم

    أطلقت خدمات "مرحبا"، في دولة الإمارات العربية المتحدة لمساعدة المسافرين القادمين إلى مطار دبي الدولي أو المغادرين منه. ويشهد الإقبال على خدمات الاستقبال والمساعدة نمواً كبيراً ومتواصلاً، تزامناً مع تعزّز مكانة دبي كمركز رئيسي للسفر الدولي. وتواصل "مرحبا" توسيع عروض منتجاتها من خلال قائمة متنامية من الخدمات والخيارات الإضافية المصممة لجعل تجربة الركاب في المطار مريحة قدر الإمكان.

    ووسّعت "مرحبا"، في السنوات الأخيرة، شبكتها لتوفير ضيافة ذات مستوى عالمي وتقديم تجربة مطار آمنة لمزيد من المسافرين حول العالم. وتشغّل حالياً 18 صالة مطار في سبع دول، هي: الإمارات العربية المتحدة وأستراليا وسويسرا وباكستان وسنغافورة وتنزانيا (زنجبار) والفلبين، ما يوفر للضيوف تجربة متسقة للعلامة التجارية والخدمة في كل مطار. ويمكن للمسافرين في دولة الإمارات وأستراليا وسويسرا وهولندا وتنزانيا والفلبين، الاستمتاع برحلة أفضل من خلال حجز خدمات الاستقبال والمساعدة المميزة من "مرحبا".

    كما يمكن للمسافرين الاسترخاء والانتعاش في صالات "مرحبا" قبل الصعود إلى الطائرات باستخدام بطاقات ائتمان مؤهلة أو برامج أخرى، أو شراء الخدمة على مداخل الصالات. وبالإضافة إلى منتجات "مرحبا"، يمكن للعملاء أيضاً حجز الوصول إلى أكثر من 400 صالة يديرها شركاء العلامة التجارية على www.marhabaservices.com.

    وعلامة "مرحبا" التجارية هي جزء من دناتا، أحد أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم. وتقدم دناتا، باعتبارها شريكاً موثوقاً لأكثر من 300 عميل من شركات الطيران، خدمات المناولة الأرضية والشحن والتموين في أكثر من 30 دولة عبر القارات الست.

    لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

    حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. هاتف: 7082145 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

    ]]>     Thu, 23 Nov 2023 09:48:48 +0100 https://content.presspage.com/clients/150_2462.png?10000 https://content.presspage.com/clients/150_2462.png?10000     "مرحبا" توسّع خدماتها في الفلبين https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D8%B3-%D9%91%D8%B9-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%84%D8%A8%D9%8A%D9%86/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D8%B3-%D9%91%D8%B9-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%84%D8%A8%D9%8A%D9%86/573885توفير خدمات الاستقبال والمساعدة والصالة في مطار كلاركدبي، 16 مايو (أيار) 2023: أعلنت "مرحبا"، جناح الضيافة في المطارات التابع لدناتا، عن توسيع تواجدها بشكل كبير في الفلبين. فبالإضافة إلى صالة المطار الشهيرة في مطار مانيلا نينوي أكينو الدولي، أطلقت مرحبا في أبريل (نيسان) الماضي خدمة الاستقبال والمساعدة في مطار كلارك الدولي.

    ويستفيد المسافرون القادمون والمغادرون والعابرون (الترانزيت) من خدمات مرحبا المميزة للاستقبال والمساعدة في مبنى الركاب 2 الجديد بمطار كلارك الدولي. ويواكب وكلاء مرحبا العملاء خلال تنقلهم في المطار وينجزون إجراءاتهم بسرعة حتى منطقة الوصول أو بوابة المغادرة.

    وسوف توفر مرحبا لمسافري كلارك قريباً استخدام أحدث صالاتها، حيث تعتزم افتتاح  مرفقين في نوفمبر (تشرين الثاني) 2023. ويستوعب المرفقان حتى 160 ضيفاً جلوساً، ويقدمان خدمة الإنترنت اللاسلكي Wi-Fi وتناول الأطعمة والمشروبات طوال اليوم. ويمكن لعملاء خدمة "الاستقبال والمساعدة الذهبية Meet & Greet Gold" من مرحبا الدخول مجاناً إلى الصالتين.

    وبحلول عام 2024، ستقدم مرحبا خدمات الاستقبال والمساعدة وتدير أربع صالات في مطارين بالفلبين، مع فريق مكون من 80 متخصصا في مجال الضيافة.

    وقالت مارجريت يو، المدير التنفيذي لشركة دناتا الفلبين: "نحن فخورون بالإعلان عن مزيد من التوسع في أعمالنا في مجال الضيافة في المطارات بالفلبين. ومن خلال الاستفادة من خبرة دناتا الواسعة في الخدمات الجوية والتموين، نفخر بتقديم جودة عالمية المستوى لعملائنا عبر شبكتنا العالمية، وقد صمّمنا خدمات الاستقبال والمساعدة والصالة لتلبية كامل احتياجات الركاب في جميع درجات السفر، ما يساهم في توفير تجربة مطار ممتازة في كل مرحلة من مراحل الرحلة".

    وكانت دناتا قد أطلقت خدمة "مرحبا" في دولة الإمارات العربية المتحدة لمساعدة الركاب القادمين والمغادرين والمارين عبر مطار دبي الدولي. واتسع الإقبال على خدمات الاستقبال والمساعدة بشكل كبير على مدى الأعوام الثلاثين الماضية، وواصلت "مرحبا" تعزيز عروض منتجاتها مع مزيد من الخدمات والخيارات الإضافية، المصممة لتسهيل وتيسير تجربة الركاب في المطار.

    وواصلت مرحبا على مدى السنوات الماضية توسيع شبكتها بشكل كبير لتوفير ضيافة ذات مستوى عالمي، وتقديم تجربة مطار آمنة لمزيد من المسافرين حول العالم. وتدير حالياً 18 صالة مطار في سبع دول، هي الإمارات العربية المتحدة وأستراليا وسويسرا وباكستان وسنغافورة وتنزانيا (زنجبار) والفلبين، ما يوفر للضيوف خدمات متسقة في كل مطار. ويتوفر للمسافرين في الإمارات العربية المتحدة وأستراليا وسويسرا والفلبين، إمكانية تعزيز رحلاتهم من خلال حجز خدمات الاستقبال والمساعدة المميزة من مرحبا.

    ويمكن للمسافرين الاسترخاء والانتعاش في صالات مرحبا قبل الالتحاق برحلاتهم، إما بإبراز بطاقة ائتمان مؤهلة أو برامج أخرى لدخول الصالات، أو شراء الخدمة عند الدخول. وبالإضافة إلى منتجات مرحبا ، يمكن للعملاء أيضاً حجز الدخول إلى أكثر من 400 صالة والاستفادة من خدمات الاستقبال والمساعدة التي يقدمها شركاء العلامة التجارية العالميون، وذلك على www.marhabaservices.com.

    وعلامة "مرحبا" هي جزء من دناتا، أحد أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم. وتقدم دناتا خدمات عالية الجودة وآمنة وموثوق بها في المناولة الأرضية والشحن وتموين الطائرات وتنظيف المقصورة لأكثر من 300 ناقلة عالمية في 38 دولة.

    لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

    حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. دبي، هاتف: 7082110 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

    ]]>     Tue, 16 May 2023 10:15:12 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/f41b2558-e1b3-4625-9f9d-ae8bd016e3c6/500_marhabaclark-webresized.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/f41b2558-e1b3-4625-9f9d-ae8bd016e3c6/marhabaclark-webresized.jpg?10000     "مرحبا" توسع عروض صالات المطارات في دبي مع تضاعف أعداد الزوار https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B9-%D8%B9%D8%B1%D9%88%D8%B6-%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D9%81%D9%8A-%D8%AF%D8%A8%D9%8A-%D9%85%D8%B9-%D8%AA%D8%B6%D8%A7%D8%B9%D9%81-%D8%A3%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B2%D9%88%D8%A7%D8%B1/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B9-%D8%B9%D8%B1%D9%88%D8%B6-%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D9%81%D9%8A-%D8%AF%D8%A8%D9%8A-%D9%85%D8%B9-%D8%AA%D8%B6%D8%A7%D8%B9%D9%81-%D8%A3%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B2%D9%88%D8%A7%D8%B1/539808دبي، 19 أكتوبر (تشرين الأول) 2022: تواصل "مرحبا"، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال الضيافة في المطارات التابعة لدناتا، توسيع عروض صالاتها لتلبية متطلبات الركاب الذين ينشدون خدمات عالية الجودة في المطارات لتعزيز تجربة سفرهم.

    وأعادت "مرحبا" مؤخراً فتح صالة خضعت لتحديث في المبنى 3 بمطار دبي الدولي. وتقع الصالة في الكونكورس C، وتتميز بلمسات عربية عصرية ومنطقة بوفيه معززة، وتتسع لـ140 ضيفاً جلوساً في عدة أركان منفصلة، بالإضافة إلى كثير من نقاط الشحن.

    ومع إعادة فتح الصالة التي جرى تحديثها، أصبحت "مرحبا" تدير الآن خمس صالات في مطار دبي الدولي، يقدم كل منها خدمة الانترنت اللاسلكي Wi-Fi فائقة السرعة ومأكولات عالمية تلبي مجموعة واسعة من المتطلبات الغذائية والإثنية. وتضم كل صالة أيضاً منطقة هادئة للاسترخاء ومرافق للاستحمام ومناطق مخصصة للأطفال.

    وشهدت صالات "مرحبا" خلال موسم الصيف الفائت، بين يونيو (حزيران) وسبتمبر (أيلول)، نمواً بنسبة 140% في أعداد رواد صالاتها في مطار دبي الدولي، مقارنة بالفترة ذاتها من عام 2021. كما شهدت نمواً كبيراً في الطلب على خدمة الاستقبال والمساعدة، وكذلك خدمة إنجاز إجراءات السفر منزلياً، التي تضمن تجربة سريعة وسلسة وآمنة للمسافرين وعائلاتهم.

    وقال ستيف ألين، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا: " نعمل دائماً على تقديم خدمات متكاملة للمسافرين من رجال الأعمال والسياح القادمين والمغادرين. وتشهد خدمات مرحبا في المطار إقبالاً كبيراً مع تزايد أعداد المسافرين الذين يريدون الوصول إلى صالاتنا المريحة، والاستفادة من خدماتنا، التي تشمل الاستقبال والمساعدة والسيارة مع سائق".

    وتواصل "مرحبا" توسيع شبكتها لتوفير ضيافة ذات مستوى عالمي وتقديم تجربة مطار آمنة لمزيد من المسافرين حول العالم. وتدير حالياً 15 صالة مطار في سبع دول، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة وأستراليا وسويسرا وباكستان وسنغافورة وتنزانيا (زنجبار) والفلبين، ما يوفر للضيوف تجارب سلسة. ويمكن أيضاً للمسافرين في الإمارات العربية المتحدة وأستراليا وسويسرا تعزيز رحلاتهم بحجز خدمات الاستقبال والمساعدة.

    ويمكن للمسافرين الاسترخاء والانتعاش في صالات "مرحبا" قبل الصعود إلى الطائرات باستخدام بطاقات ائتمان مؤهلة أو برامج أخرى، أو شراء الخدمة على مداخل الصالات. وبالإضافة إلى منتجات "مرحبا"، يمكن للعملاء أيضاً حجز الوصول إلى أكثر من 400 صالة شركاء للعلامة التجارية على www.marhabaservices.com.

    لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

    حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. ص. ب: 686، دبي، هاتف: 7082145 9714، فاكس: 2864136 9714. بريد الكتروني: pr@emirates.com

    ]]>     Wed, 19 Oct 2022 11:23:46 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_thenewmarhabaloungeofferscomfortableseatingfor140guests.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/thenewmarhabaloungeofferscomfortableseatingfor140guests.jpg?10000     "مرحبا" تشترك مع "مستشفى الجليلة التخصصي للاطفال" في إطلاق تجارب الصيف عبر صالات المسافرين التابعة لها https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D8%B4%D8%AA%D8%B1%D9%83-%D9%85%D8%B9-%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%B4%D9%81%D9%89-%D8%A7%D9%84%D8%AC%D9%84%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AE%D8%B5%D8%B5%D9%8A-%D9%84%D9%84%D8%A7%D8%B7%D9%81%D8%A7%D9%84-%D9%81%D9%8A-%D8%A5%D8%B7%D9%84%D8%A7%D9%82-%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%8A%D9%81-%D8%B9%D8%A8%D8%B1-%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D8%B9%D8%A9-%D9%84%D9%87%D8%A7/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D8%B4%D8%AA%D8%B1%D9%83-%D9%85%D8%B9-%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%B4%D9%81%D9%89-%D8%A7%D9%84%D8%AC%D9%84%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AE%D8%B5%D8%B5%D9%8A-%D9%84%D9%84%D8%A7%D8%B7%D9%81%D8%A7%D9%84-%D9%81%D9%8A-%D8%A5%D8%B7%D9%84%D8%A7%D9%82-%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%8A%D9%81-%D8%B9%D8%A8%D8%B1-%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D8%B9%D8%A9-%D9%84%D9%87%D8%A7/519419تشمل تقديم منتجات أبدعها أطفال من نزلاء المستشفى تتراوح أعمارهم بين ٥ و١١ عاماًدبي- ١٣ يوليو ٢٠٢٢: تطلق "مرحبا"، التابعة لـ"دناتا" وتعد إحدى أسرع مزودي خدمات المسافرين نموا على مستوى العالم، تجارب جديدة عبر  شبكتها العالمية من صالات المسافرين في المطارات.

    وقد أبرمت "مرحبا" شراكة مع "مستشفى الجليلة التخصصي للاطفال" لتقديم مجموعة حصرية من منتجات السفر بتصميم صيفي من ابداعات أطفال تتراوح أعمارهم بين ٥ اعوام و١١ عاماً، ستعرض في صالات المسافرين التابعة لـ"مرحبا" في مباني المسافرين ٢،١و ٣ في "مطار دبي الدولي، على أن يحصل المستشفى على كافة ارباح هذه المنتجات. وتتضمن هذه المنتجات الخاصة دفاتر، كراسات وبطاقات بريدية.

     وعلق ستيف ألين، الرئيس التنفيذي لمجموعة "دناتا": "تكتسب خدمات "مرحبا" في المطارات شعبية كبيرة هذا الصيف، وذلك في ظل سعي المسافرين الى التمتع برحلة سلسلة من وإلى وجهاتهم المختارة. وقد واصلت العلامة التجارية توسعها انطلاقاً من دبي، حيث أطلقنا حديثاً خدمات "الاستقبال والترحيب" في خمسة مطارات استرالية، وافتتحنا صالة جديدة للمسافرين في زيوريخ، بسويسرا في  وقت ذروة موسم السفر".

    وأضاف ستيف ألين بقوله: "نفخر في "دناتا" بدعم شركائنا ضمن المجتمع المحلي، حيث تتيح شراكتنا مع "مستشفى الجليلة التخصصي للاطفال"، الفرصة للمسافرين لشراء بعض المنتجات الفريدة هذا الصيف، دعماً لقضية هامة".

    وبدوره، قال د. محمد العوضي، الرئيس التنفيذي لـ"مستشفى الجليلة التخصصي للاطفال": "يعد مستشفى الجليلة التخصصي للاطفال عالما ملهما وصديقا للاطفال. فنحن نسعى بدأب لخلق بيئة خالية من التوتر، بحيث يستطيع فيها مرضانا الصغار ان يشاركوا في مجموعة من الأنشطة، بصرف النظر عن حالاتهم. ونود أن نتوجه بالشكر إلى "دناتا" لقيامها بتزويد مرضانا الصغار بمنصة للتعبير عن قدراتهم الفنية وإنتاج منتجات حصرية لصالح "مرحباً"، بحيث يراها الناس من كافة أنحاء العالم".

     وبوسع المسافرين الذين يستخدمون صالات "مرحبا" للمسافرين في سنغافورة، مانيلا، ملبورن، كراتشي، جنيف، وزيوريخ ان يتوقعوا أيضاً مجموعة من منتجات الصيف الاضافية، التي جرى إعدادها جميعاً من مكونات محلية، بما في ذلك أصناف جديدة على لائحة الطعام، وأنشطة ترفيهية لا يمكنهم أن يفوتوها، وذلك في ظل موسم طال انتظاره للسفر الدولي".

    كما ستطلق "مرحبا" أيضا خلال الشهر الحالي مسابقة صيفية. وتقوم فكرة المسابقة على تزويد المسافرين الذين يستخدمون صالات "مرحباً" حول العالم بخامات لتصميم بطاقة بريدية استناداً إلى وجهات العطلات الصيفية "التي يحلمون بزيارتها". وسيجري عرض التصاميم المكتملة في نطاق صالات المسافرين كالهام للسفر، وتتيح المسابقة للمشاركين فرصة المشاركة في سحب على جوائز مستوحاة من السفر أو تتعلق به، بما في ذلك عطلات في دبي وسويسرا، شاملة الإقامات في فنادق من فئة الخمسة نجوم، وتذاكر سفر وخدمات "مرحبا".

      وللمزيد من المعلومات عن "مرحبا" أو لحجز مجموعة خدماتها بالمطارات لهذا الصيف وما بعده، يرجى زيارة الموقع الشبكي: www.marhabaservices.com

     ولاكتشاف المزيد من المعلومات عن شراكة "مرحبا" مع "مستشفى الجليلة التخصصي للاطفال"، مع تغطية للأحداث التي جرت خلف الكواليس بشأن إنتاج أطفال المستشفى مجموعة من المنتجات الجديدة الحصرية، يرجى متابعة @marhabaservices على مواقع التواصل الاجتماعي، بما في ذلك "تويتر"، "فيسبوك" و "يوتيوب".

     وللحصول على المزيد من المعلومات حول "مستشفى الجليلة التخصصي للاطفال"، أول مستشفى مخصص للأطفال في دولة الإمارات، يرجى زيارة الموقع الشبكي: https://aljalilachildrens.ae/

    وتعد علامة "مرحبا" التجارية جزءاً من "دناتا"، المزود الرائد على مستوى العالم لخدمات الطيران والسفر. وباعتبارها شريكا موثوقا لما يزيد عن ٣٠٠ ناقلة جوية، تقدم "دناتا" مجموعة من خدمات المناولة الارضية، الشحن، الإمداد والتموين، وخدمات السفر في ٣٧ دولة.

    ]]>     Wed, 13 Jul 2022 10:25:12 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_marhabastaffshowcaseitsnewnotebookproductavailableatdubailoungesdesignedbychildrenataljalilachildren039shospital.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/marhabastaffshowcaseitsnewnotebookproductavailableatdubailoungesdesignedbychildrenataljalilachildren039shospital.jpg?10000     شراكة بين"مرحبا" و"بلازا بريميوم جروب" لتعزيز تقديم الخدمات عالمياً https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D8%B4%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%A9-%D8%A8%D9%8A%D9%86%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D9%88%D8%A8%D9%84%D8%A7%D8%B2%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D9%85%D9%8A%D9%88%D9%85-%D8%AC%D8%B1%D9%88%D8%A8-%D9%84%D8%AA%D8%B9%D8%B2%D9%8A%D8%B2-%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%8A%D8%A7-%D9%8B/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D8%B4%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%A9-%D8%A8%D9%8A%D9%86%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D9%88%D8%A8%D9%84%D8%A7%D8%B2%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D9%85%D9%8A%D9%88%D9%85-%D8%AC%D8%B1%D9%88%D8%A8-%D9%84%D8%AA%D8%B9%D8%B2%D9%8A%D8%B2-%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%8A%D8%A7-%D9%8B/502061دبي، 12 أبريل (نيسان) 2022: أبرمت "مرحبا"، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال الضيافة في المطارات التابعة لدناتا، اتفاقية مشروع مشترك مع "مجموعة بلازا بريميوم" PPG، الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة العالمية في المطارات، وذلك لتوسيع عروضها الدولية. وتجمع هذه الشراكة بين خبرات وموارد علامتين تجاريتين رائدتين وتنقل ضيافة المطارات إلى مستوى أعلى من خلال خدمات الكونسيرج الممتازة والمبتكرة والصالات الخاصة، في وقت يشهد الطلب على السفر نمواً على مستوى العالم.

    وابتدأ تنفيذ الاتفاقية بتطوير "صالة مرحبا بلازا بريميوم" الجديدة في مطار الملكة علياء الدولي في الأردن، حيث تُجرى الأعمال حالياً بتصميم مستوحى من المناظر الطبيعية الجميلة للعاصمة عمّان، مع لمسات من الثقافة والتراث المحلي. ومن المنتظر أن تفتتح الصالة الجديدة في يوليو (تموز) المقبل، حيث ستستوعب 140 ضيفاً.

    وقال ستيف ألين، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا: "نحن سعداء بالشراكة مع مجموعة بلازا بريميوم لتقديم خدماتنا الشهيرة إلى مزيد من المسافرين في جميع أنحاء العالم، ونتطلع إلى افتتاح صالة مرحبا بلازا الأولى الأفضل في فئتها في عمّان وتعزيز عروضنا المشتركة في السنوات المقبلة. وسوف يضمن التزامنا المشترك بالجودة والتميز في الخدمة تجربة عملاء من الدرجة الأولى للمسافرين طوال رحلاتهم".

    من جانبه، قال نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة بلازا بريميوم بورا إسبولان: "إنها حقاً فرصة رائعة لنا، فاتفاقيتنا العالمية مع مرحبا هي شهادة على التزامنا المشترك بتقديم أفضل ضيافة في المطارات ليستمتع بها المسافرون. نتطلع إلى مزيد من الفرص في المستقبل من خلال هذا التعاون، ويسعدنا في ذات الوقت الإعلان عن مشروعنا الأول بإطلاق صالة مرحبا بلازا بريميوم الجديدة، التي ستتاح تجربتها للمسافرين في وقت لاحق من هذا العام".

    يذكر أن مطار الملكة علياء الدولي هو المطار الرئيسي والأكبر في الأردن. ونال المطار العديد من الجوائز، بما فيها "أفضل مطار من حيث الحجم والمنطقة: الشرق الأوسط" لعام 2020 من قبل مجلس المطارات العالمي.

    ]]>     Tue, 12 Apr 2022 09:24:28 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_dsc-5677.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/dsc-5677.jpg?10000     "مرحبا" تمد نطاق خدماتها الشهيرة عالمياً إلى مطار "زيوريخ" https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%85%D8%AF-%D9%86%D8%B7%D8%A7%D9%82-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%87%D9%8A%D8%B1%D8%A9-%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%8A%D8%A7-%D9%8B-%D8%A5%D9%84%D9%89-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D8%B2%D9%8A%D9%88%D8%B1%D9%8A%D8%AE/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%85%D8%AF-%D9%86%D8%B7%D8%A7%D9%82-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%87%D9%8A%D8%B1%D8%A9-%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%8A%D8%A7-%D9%8B-%D8%A5%D9%84%D9%89-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D8%B2%D9%8A%D9%88%D8%B1%D9%8A%D8%AE/497577دشنت صالة جديدة بالمطار توفر خدماتها لمُسافري كافة الناقلات ودرجات السفرزيوريخ، سويسرا، 11 مارس 2022- واصلت «مرحبا»، العلامة الرائدة عالميا للضيافة في المطارات، توسيع نطاق شبكة خدماتها مع افتتاحها صالة جديدة للمسافرين في مطار زيوريخ، بهدف تقديم تجربة ضيافة عالمية المستوى وخدمات ذات قيمة مضافة عالية للمسافرين على كافة الناقلات ودرجات السفر. وتقع صالة «مرحبا» في منطقة «إيرسايد سنتر» بمطار زيوريخ، حيث ستحل الصالة العصرية الجديدة محل صالة الانتظار الشعبية «دناتا سكاي فيو» بعد استكمال عملية تجديد الديكور الداخلي.

    وتتسم الصالة الجديدة التي تتسع لـ 50 مُسافراً بأجواء تتسم بالراحة والفخامة، حيث جهزت بمقاعد وثيرة، وهي توفر للمُسافرين الاتصال المجاني بشبكة الانترنت، وخيارات واسعة النطاق من الصُّحُف والمجلات الإفتراضية، إلى جانب تشكيلة متنوعة من المأكولات والمشروبات على مدار اليوم، تشمل العديد من الأطباق الساخنة والباردة التي تُلبي مختلف المُتطلبات الغذائية والعرقية. كما يعمل فريق من أفراد أطقم الخدمة يتحدثون أكثر من 10 لُغات على توفير أرقى الخدمات للمسافرين.

    واستلهمت «مرحبا» التصميم العصري الذي يُميز صالتها الجديدة من تقاليد الضيافة العربية، كما تتضمن الصالة أيضا لمسات محلية من سويسرا، ومنها بقرة «ريجي» الخشبية، وهي إهداء من «ماونت ريجي»، أول خط سكك حديدية بين الجبال في أوروبا، والذي احتفل حديثا بالذكرى الــ 150 لإنشائه. 

    واتخذت «مرحبا» عددا من التدابير لضمان سلامة وراحة المُسافرين في صالتها الجديدة. إذ تُوفر الصالة خيارات لا تلامسية لسداد المدفوعات، وتنفيذ عمليات تنظيف وتعقيم متكررة، مع التركيز بشكل خاص على الأسطح كثيفة التلامس. كما خضع كافة موظفي صالة «مرحبا» لتدريبات شاملة على بروتوكولات الصحة والسلامة المحلية.

    يمكن للمسافرين الراغبين في استخدام الصالة الحجز عبر الموقع الشبكي: marhabaservices.com، أو ببساطة التوجه إلى الصالة ودفع رسم الدخول البالغ 35 فرنك سويسري. كما أن استخدام الصالة مُتاح أيضا لأعضاء برامج صالات الانتظار في المطارات عديدة وللمُسافرين على متن الناقلات الجوية الشريكة لــ"مرحبا".

    ويأتي افتتاح صالة الانتظار من «مرحبا» في «مطار زيوريخ» عقب افتتاح صالتها، المعروفة سابقا باسم «صالة دناتا»، في المبنى الرئيسي بمطار جنيف. كما تُقدم «مرحبا» في مطار جنيف خدمات الاستقبال والترحيب، والتي تُوفر للمُسافرين وعائلاتهم مُرورا سريعا، سلسا وآمنا عبر المطار. ويُمكن حجز خدمات «مرحبا» في مطار جنيف عبر الموقع الشبك marhabaservices.com أيضا.

    وقال ستيف ألين، نائب الرئيس التنفيذي لـ«دناتا»: يَسُرُّنا تدشين خدمات الضيافة المعروفة عالميا من «مرحبا» في مركز جديد من مراكز «دناتا». وعلى غرار كافة صالات «مرحبا» على مستوى العالم، روعي في تصميم صالة «مرحبا» في مطار زيوريخ العناية الفائقة بكافة التفاصيل، والحرص على ضمان تزويد المُسافرين بأقصى مستويات الراحة وأرقى مستويات الخدمات. ويتطلع فريق عملنا في الصالة الجديدة إلى الترحيب بمسافري كافة الناقلات الجوية ومُشغلي الرحلات الشركاء، وتقديم خدمات رفيعة تعزز من تجربة سفرهم.

    وكانت «مرحبا» قد بدأت نشاطها في تقديم خدمات الاستقبال والمساعدة للمُسافرين من وإلى مطار دبي الدولي. وحظيت خدماتها بشعبية مُتنامية على نحو مُتسارع بالتزامن مع نمو دبي كمركز رئيسي للسفر الدولي. ووسّعت «مرحبا» تدريجياً خيارات المُنتجات التي تُقدمها، بحيث باتت تضم قائمة مُتنامية من الخدمات والخيارات الإضافية المُصمّمة لضمان أكبر قدر مُمكن من الراحة في تجربة المُسافرين بالمطارات.

     وبدأت «مرحبا» التوسع في نطاق تواجدها العالمي في عام 2017، وذلك بافتتاح صالات المسافرين في مطارات أخرى، بداية بمطار كراتشي في باكستان، ومطار ملبورن في أستراليا، ثم افتتحت بعد ذلك ثلاث صالات جديدة في مطارات جنيف وسنغافورة ومانيلا، كما رفعت سعة صالات المسافرين التابعة لها في دبي على نحو هائل.

    وباتت «مرحبا» اليوم تُشغل صالات انتظار في مطارات ستة بُلدان (بما في ذلك صالتها الجديدة في مطار زيوريخ)، والتي تعمل من خلالها على تزويد المُسافرين بخدمات مُتميزة ذات قيمة مضافة عالية، يُقدمها فريق ضخم من أطقم الخدمة يتجاوز قُوامُه 800 فرد يعملون على توفير أرفع الخدمات للمُسافرين.

    وتُعد علامة «مرحبا» التجارية جزءا من «دناتا»، وهي واحدة من أكبر مُزودي الخدمات الجوية على مستوى العالم. ومن خلال مكانتها كشريك موثوق لما يزيد عن 300 ناقلة جوية، تُقدم «دناتا» خدمات المُناولة الأرضية، الشحن، الإمداد والتموين في أكثر من 120 مطاراً، بما في ذلك مطاري زيوريخ وجنيف في سويسرا.

    ]]>     Fri, 11 Mar 2022 09:19:26 +0100 https://content.presspage.com/clients/150_2462.png?10000 https://content.presspage.com/clients/150_2462.png?10000     "مرحبا" تقدم خدمات الاستقبال والمساعدة في أستراليا https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%85-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%82%D8%A8%D8%A7%D9%84-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D8%A3%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D9%84%D9%8A%D8%A7/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%85-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%82%D8%A8%D8%A7%D9%84-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D8%A3%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D9%84%D9%8A%D8%A7/486828دبي، 20 ديسمبر (كانون الأول) 2021: بدأت "مرحبا"، جناح الضيافة في المطارات التابع لدناتا، تقديم خدمات الاستقبال والمساعدة في أستراليا لتوفر لعملائها الاستمتاع بتجربة سفر آمنة وسلسة طوال رحلاتهم.

    وأصبح الآن بإمكان المسافرين القادمين والمغادرين الاستفادة من خدمات "مرحبا" في مطارات سيدني وملبورن وأديلايد وبريسبن، حيث سيلقون الترحيب والمساعدة من الوكلاء المدربين جيداً على بروتوكولات الصحة والسلامة، الذين سيرافقونهم عبر إجراءات المطار حتى منطقة الوصول أو بوابة المغادرة. كما سيوفر وكلاء "مرحبا"، كلما كان ذلك ممكناً، عربات أمتعة يدوية أو خدمة حمل الحقائب مقابل رسوم إضافية.

    ويمكن للعملاء في ملبورن تعزيز تجربتهم بحجز "الباقة الذهبية" والاسترخاء في صالة "مرحبا" قبل الالتحاق برحلاتهم بأسعار خاصة. وتتسع الصالة الفسيحة، الواقعة في مبنى الرحلات الدولية T2، لـ200 ضيف، وتتميز بمقاعد مريحة ومنطقة هادئة للاسترخاء ومرافق استحمام. كما توفر خدمة الإنترنت اللاسلكي WI-FI فائقة السرعة وتناول الطعام طوال اليوم مع قهوة "هدسون" والمأكولات العالمية التي تلبي مجموعة واسعة من المتطلبات والأذواق. ويمكن حجز خدمات مرحبا على marhabaservices.com أو عن طريق الاتصال بالرقم 4222 627 800. وتبدأ رسوم خدمة الاستقبال والمساعدة الشاملة من 250 دولاراً أسترالياً، بينما يمكن دخول صالة مرحباً برسوم 64 دولاراً أسترالياً.

    وقال ستيف ألين، النائب التنفيذي لرئيس دناتا: "حظيت مرحبا على مدى العقود الثلاثة الماضية بثقة وولاء المسافرين من خلال تقديم خدمات آمنة وموثوقة في المطارات في دبي وخارجها. ويسعدنا الآن، بعد نجاحنا في تشغيل صالة شهيرة في ملبورن لأكثر من أربع سنوات، أن نقدم للمسافرين من وإلى أستراليا مجموعة واسعة من الخدمات، وأن نوفر لهم راحة البال طوال رحلاتهم عبر أربعة مطارات في جميع أنحاء البلاد".

    وكانت دناتا قد أطلقت خدمة "مرحبا" في دولة الإمارات العربية المتحدة لمساعدة الركاب القادمين والمغادرين والمارين عبر مطار دبي الدولي. واتسع الإقبال على خدمات الاستقبال والمساعدة بشكل كبير على مدى الأعوام الثلاثين الماضية، وواصلت "مرحبا" تعزيز عروض منتجاتها مع مزيد من الخدمات والخيارات الإضافية، المصممة لتسهيل وتيسير تجربة الركاب في المطار.

    ودشّنت "مرحبا" تواجدها العالمي في عام 2017 بافتتاح صالة مطار في ملبورن وأخرى في كراتشي. وأتبعت ذلك بافتتاح أربعة مرافق في سنغافورة ومانيلا وجنيف وزيوريخ، بالإضافة إلى توسيع صالات دبي. وتقدم "مرحبا" الآن خدمات الاستقبال والمساعدة في المطارات في ست دول بفريق يضم أكثر من 400 موظف.

    وعلامة "مرحبا" التجارية هي جزء من دناتا، إحدى أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم. وفي أستراليا، تقدم دناتا خدمات عالية الجودة وآمنة وموثوقة في المناولة الأرضية والشحن وتموين الطائرات وتنظيف المقصورة في عشرة مطارات.

    ]]>     Mon, 20 Dec 2021 10:08:23 +0100 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_inmelbournemarhabaoperatesapopularairportlounge.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/inmelbournemarhabaoperatesapopularairportlounge.jpg?10000     شراكة بين"مرحبا" و"لافر أفييشن" لتقديم خدمات الاستقبال والمساعدة https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D8%B4%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%A9-%D8%A8%D9%8A%D9%86%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D9%88%D9%84%D8%A7%D9%81%D8%B1-%D8%A3%D9%81%D9%8A%D9%8A%D8%B4%D9%86-%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%8A%D9%85-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%82%D8%A8%D8%A7%D9%84-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D8%B4%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%A9-%D8%A8%D9%8A%D9%86%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D9%88%D9%84%D8%A7%D9%81%D8%B1-%D8%A3%D9%81%D9%8A%D9%8A%D8%B4%D9%86-%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%8A%D9%85-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%82%D8%A8%D8%A7%D9%84-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9/430377دبي، 4 يناير (كانون الثاني) 2021: أبرمت "مرحبا"، إحدى العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة في المطارات في العالم، شراكة مع شركة "لافر أفييشن" لتزويد العملاء بتجربة سفر آمنة وسلسة بمطار بن غوريون الدولي في تل أبيب.

    وبموجب هذه الاتفاقية، ستقوم الشركتان بترويج وبيع خدماتهما، ما سيمكّن عملاءهما من الحجز والاستمتاع بضيافة عالمية المستوى في المطارات عبر شبكة واسعة من المراكز العالمية، بما في ذلك تل أبيب ودبي. وكانت فلاي دبي وإلعال وخطوط أركيا الإسرائيلية قد بدأت مؤخراً تشغيل رحلات منتظمة بين المدينتين، في حين أعلنت الاتحاد للطيران عن خطط لإطلاق خدماتها في مارس (آذار) المقبل.

    وأصبح بإمكان العملاء حجز خدمات الاستقبال والمساعدة من "لافر أفييشن" في تل أبيب على موقع marhabaservices.com بالإضافة إلى عروض مرحبا العالمية بالكامل.

    وتعتمد "مرحبا" و"لوفر أفييشن" عدداً من الإجراءات لضمان سلامة ورفاهية الركاب، حيث تم تدريب الوكلاء على تقديم الخدمات مع الالتزام ببروتوكولات الصحة والسلامة بصورة كاملة. وتوفر صالات مرحبا خيارات دفع بدون لمس وتخضع لعمليات تنظيف وتعقيم مكثفة مع التركيز بشكل خاص على الأسطح المعرضة للمس.

    وقال شهاب العوضي، رئيس "مرحبا العالمية": "يسعدنا المشاركة مع لافر أفييشن لنوفر لعملائنا وصولاً سهلاً إلى خدمات موثوقة وآمنة في مطار تل أبيب، وترويج عروضنا وخدماتنا العالمية الشاملة للمسافرين من إسرائيل. وسوف نواصل تركيزنا على التميز في السلامة والخدمة لجميع العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلاتهم".

    من جانبه، قال نائب المدير التنفيذي لشركة "لافر أفييشن" إيلاد ليفي: "نحن متحمسون لبدء هذه الشراكة مع مرحبا وأن نقدم لعملائنا قيمة حقيقية وأفضل خدمات ضيافة المطارات في دبي وتل أبيب وجميع أنحاء العالم. ويسعدنا أن نكون جزءاً من هذه اللحظة التاريخية بعد توقيع اتفاقية السلام بين البلدين".

    وكانت "مرحبا" قد تأسست في مطار دبي الدولي كخدمة استقبال ومساعدة للركاب المغادرين والقادمين، وترافق نموها مع تعاظم مكانة دبي كمركز عالمي لحركة النقل الجوي العالمي، وواصلت توسيع عروض منتجاتها بخدمات وخيارات أخرى لجعل تجربة الركاب في المطار مريحة إلى أبعد الحدود.

    وبدأت "مرحبا" في عام 2017 توسيع تواجدها العالمي بافتتاح صالات مطار جديدة في كراتشي (باكستان) وملبورن (أستراليا). كما افتتحت بعدئذ صالة إضافية في سنغافورة ومانيلا (الفلبين) ووسعت صالاتها في مطار دبي الدولي. وأصبحت تشغّل حالياً صالات مطار في 6 دول لتوفير خدماتها المتميزة للركاب بفريق يضم أكثر من 800 موظف.

    وتتبع "مرحبا" دناتا، التي تعد من أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم وشريكاً موثوقاً لأكثر من 300 عميل. وتقدم دناتا خدمات المناولة الأرضية والشحن والتموين في 126 مطاراً في 19 دولة.

    تأسست لافر أفييشن لخدمات كبار الشخصيات في عام 1995 لتقديم تجربة مطار متميزة في إسرائيل وعبر العالم لعملائها من العائلات ورجال الأعمال والوفود الرسمية. وتعمل الشركة في مطار بن غوريون والمطارات الأخرى في إسرائيل، وعبر العالم من خلال اتفاقيات مع شركات تؤدي خدمات مماثلة.

    ]]>     Mon, 04 Jan 2021 13:23:28 +0100 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_1.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/1.jpg?10000     شراكة "مرحبا" و"بلازا بريميوم" تعزز حلول الضيافة في المطارات https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D8%B4%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%A9-%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D9%88%D8%A8%D9%84%D8%A7%D8%B2%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D9%85%D9%8A%D9%88%D9%85-%D8%AA%D8%B9%D8%B2%D8%B2-%D8%AD%D9%84%D9%88%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B6%D9%8A%D8%A7%D9%81%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D8%B4%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%A9-%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D9%88%D8%A8%D9%84%D8%A7%D8%B2%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D9%85%D9%8A%D9%88%D9%85-%D8%AA%D8%B9%D8%B2%D8%B2-%D8%AD%D9%84%D9%88%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B6%D9%8A%D8%A7%D9%81%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA/429143دبي، 16 ديسمبر (كانون الأول) 2020: أعلنت "مرحبا" و"مجموعة بلازا بريميوم" عن إبرام شراكة استراتيجية لتعزيز عروض صالات المطارات وخدمات استقبال ومساعدة الركاب في جميع أنحاء العالم. وسوف يساهم هذا التعاون في توسيع نطاق تواجد الشركتين في السوق من خلال توحيد توزيع الخدمات وإشراك العملاء بفضل توحيد خدمات البيع المتكاملة.

    وتغطي الشراكة بين "مرحبا" و"مجموعة بلازا بريميوم" في البداية مطارات رئيسة في أسواق استراتيجية عبر آسيا والشرق الأوسط وأوروبا. وتلتزم الشركتان مواصلة توسيع تعاونهما خلال السنوات المقبلة مع خطط للقيام باستثمارات مشتركة في الخدمات والمرافق.

    وقال شهاب العوضي، رئيس "مرحبا العالمية": "يسرنا التعاون مع مجموعة بلازا بريميوم لتوفير قيمة أكبر ومجموعة أوسع من الخيارات للعملاء تجعل تجربة سفرهم أفضل في وقت تشكل خدمات الضيافة الآمنة وذات الجودة العالية أهمية كبرى في المطارات حول العالم".

    وأضاف شهاب العوضي قائلاً: "تتشارك مرحبا وبلازا بريميوم القيم ذاتها والشغف للتميز في الخدمة والسلامة. كما تسعيان إلى تقديم خدمات ذات مستوى عالمي تجعل تجربة المسافرين في المطار مثالية. وسوف تمكننا هذه الشراكة الاستراتيجية من تطوير عروضنا وتوسيع نطاق تواجدنا. ونحن نتطلع إلى تعاون مثمر عبر شبكتنا العالمية".

    وقال الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في "مجموعة بلازا بريميوم" بورا إسبولان: "يجمع هذا التعاون الاستراتيجي بين مزودين عالميين رائدين لحلول الضيافة يتمتعان بالخبرة ويقدمان أفضل الخبرات وشبكة الخدمات. ومع تعافي صناعة السفر، يأتي تعاوننا في وقت نحتاج فيه إلى العمل معاً لتحقيق الكفاءة التشغيلية وتوحيد الموارد وتحسين التوزيع سعياً إلى تقديم تجربة أفضل للمسافرين العالميين".

    وتوفر "مرحبا" و"مجموعة بلازا بريميوم" خدمات مطار متميزة تشمل صالات "مرحبا" و"بلازا بريميوم" وخدمات استقبال ومساعدة الركاب "مرحبا" و"أولويز". واعتمدت الشركتان منذ بدء الجائحة عدداً من الإجراءات لضمان سلامة وراحة العملاء والعاملين.

    وكانت "مرحبا" قد تأسست في مطار دبي الدولي كخدمة استقبال ومساعدة للركاب المغادرين والقادمين، وترافق نموها مع تعاظم مكانة دبي كمركز عالمي لحركة النقل الجوي العالمي، وواصلت توسيع عروض منتجاتها بخدمات وخيارات أخرى لجعل تجربة الركاب في المطار مريحة إلى أبعد الحدود.

    وبدأت "مرحبا" في عام 2017 توسيع تواجدها العالمي بافتتاح صالات مطار جديدة في كراتشي (باكستان) وملبورن (أستراليا). كما افتتحت بعدئذ صالة إضافية في سنغافورة ومانيلا (الفلبين) ووسعت صالاتها في مطار دبي الدولي. وأصبحت تشغّل حالياً صالات مطار في 6 دول لتوفير خدماتها المتميزة للركاب بفريق يضم أكثر من 800 موظف.

    وتتبع "مرحبا" دناتا، التي تعد من أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم وشريكاً موثوقاً لأكثر من 300 عميل. وتقدم دناتا خدمات المناولة الأرضية والشحن والتموين في 126 مطاراً في 19 دولة.

    ومجموعة "بلازا بريميوم" هي مزود عالمي رائد لحلول الضيافة في المطارات، وتدير صالات مطارات وفنادق في مباني المطارات وخدمات تناول الطعام في المطارات بالإضافة إلى خدمات استقبال ومساعدة الركاب في 170 موقعاً عبر 46 مطاراً حول العالم. وتهدف المجموعة إلى تحسين تجربة السفر وتشغل بلازا بريميوم أكبر شبكة صالات مستقلة وقد حصلت على جائزة "أفضل صالة مستقلة في العالم" لأربع سنوات متتالية ضمن جوائز "سكاي تراكس"، التي تعد بمثابة "أوسكار صناعة الطيران".

    ]]>     Wed, 16 Dec 2020 11:46:46 +0100 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_marhabaoffersmeetampgreetservicesattwoairportsintheuae.jpg?62680 https://content.presspage.com/uploads/2462/marhabaoffersmeetampgreetservicesattwoairportsintheuae.jpg?62680     "مرحبا" تفتتح صالة جديدة في مطار مانيلا https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%81%D8%AA%D8%AA%D8%AD-%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A9-%D8%AC%D8%AF%D9%8A%D8%AF%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%8A%D9%84%D8%A7/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%81%D8%AA%D8%AA%D8%AD-%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A9-%D8%AC%D8%AF%D9%8A%D8%AF%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%8A%D9%84%D8%A7/417813دبي، 7 أكتوبر (تشرين الأول) 2020: تواصل "مرحبا"، جناح خدمات الضيافة في المطارات التابع لدناتا، توسيع شبكتها لتوفير ضيافة عالية المستوى وضمان تجربة سفر آمنة وسلسة لمزيد من المسافرين حول العالم. وافتتحت "مرحبا" صالة مطار جديدة في العاصمة الفلبينية مانيلا، لتضاف إلى صالاتها الشهيرة في دبي وملبورن وكراتشي وسنغافورة. وأصبحت تقدم الآن خدمات ممتازة لركاب جميع الناقلات الجوية في كل درجات السفر في مطار نينوي أكينو الدولي.

    تقع أحدث صالات "مرحبا" في المبنى 1، وتحتوي على مقاعد مريحة تتسع لأكثر من 85 ضيفاً ومصلّى وغرفة اجتماعات خاصة، بالإضافة إلى حمّام دوش. وتوفر الصالة على مدار الساعة خدمة الواي فاي وتناول الطعام من مختلف الأطباق العالمية التي تلبي مجموعة واسعة من المتطلبات الغذائية والعرقية. ويقوم على راحة الضيوف فريق مكوّن من 30 موظفاً يتحدثون خمس لغات.

    وتنفذ "مرحبا" إجراءات للمحافظة على صحة وسلامة عملائها وموظفيها. وتوفر الصالة خيارات دفع بدون لمس، كما تخضع لعمليات تنظيف وتعقيم شاملة مع التركيز بشكل خاص على الأسطح المعرّضة للمس. وتلقى جميع الموظفين تدريباً مكثّفاً على بروتوكولات الصحة والسلامة، وارتداء الاقنعة والالتزام بإرشادات التباعد الجسدي أثناء خدمة العملاء.

    ويمكن للمسافرين الحجز عبر الإنترنت على موقع marhabaservices.com أو دخول الصالة والدفع مباشرة. والصالة متاحة أيضاً لأعضاء العديد من برامج صالات المطارات.

    ورحّب شهاب العوضي، رئيس "مرحبا العالمية" بانضمام مانيلا إلى شبكة "مرحبا". وقال: "يسعدنا تقديم خدمة صالة فاخرة في مانيلا صممناها خصيصاً لتلبية متطلبات المسافرين في جميع الدرجات، مستفيدين من خبراتنا الواسعة في خدمات الضيافة والمطارات والتموين. وقد اتخذنا بالإضافة إلى ذلك عدداً من المبادرات لتحقيق أقصى قدر من السلامة وتوفير راحة البال للمسافرين في صالتنا الجديدة".

    وكانت "مرحبا" قد انطلقت في مطار دبي الدولي كخدمة استقبال ومساعدة للركاب المغادرين والقادمين، وترافق نموها مع تعاظم مكانة دبي كمركز عالمي لحركة النقل الجوي العالمي، وواصلت توسيع عروض منتجاتها بخدمات وخيارات أخرى لجعل تجربة الركاب في المطار مريحة إلى أبعد الحدود.

    وبدأت "مرحبا" في عام 2017 توسيع تواجدها العالمي بافتتاح صالات مطار جديدة في كراتشي (باكستان) وملبورن (أستراليا). كما افتتحت بعدئذ صالة إضافية في سنغافورة ووسعت صالاتها في مطار دبي الدولي. وأصبحت "مرحبا" تشغّل حالياً صالات مطار في 6 دول لتوفير خدماتها المتميزة للركاب بفريق يضم أكثر من 800 موظف.

    وتتبع "مرحبا" دناتا، التي تعد من أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم وشريكاً موثوقاً لأكثر من 300 عميل. وتقدم دناتا خدمات المناولة الأرضية والشحن والتموين في 126 مطاراً في 19 دولة.

    لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

    حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. ص. ب: 686، دبي، هاتف: 7082145 9714، فاكس: 2864136 9714. بريد الكتروني: pr@emirates.com

    ]]>     Wed, 07 Oct 2020 11:01:12 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_marhaba039steamgloballyconsistsof800customer-orientedemployees.jpg?50901 https://content.presspage.com/uploads/2462/marhaba039steamgloballyconsistsof800customer-orientedemployees.jpg?50901     "مرحبا" توفر فحص "كوفيد-19" للمسافرين في دبي https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D9%81%D8%B1-%D9%81%D8%AD%D8%B5-%D9%83%D9%88%D9%81%D9%8A%D8%AF-19-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D9%81%D9%8A-%D8%AF%D8%A8%D9%8A/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D9%81%D8%B1-%D9%81%D8%AD%D8%B5-%D9%83%D9%88%D9%81%D9%8A%D8%AF-19-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D9%81%D9%8A-%D8%AF%D8%A8%D9%8A/417443دبي، 4 أكتوبر (تشرين الأول) 2020: عززت "مرحبا"، علامة دناتا التجارية للضيافة في المطارات، عروضها لمساعدة عملائها في دبي على الاستمتاع بتجربة سفر آمنة وسلسة ومطمئنة طوال رحلتهم، بدءاً من إنجاز إجراءات السفر في المنزل بسرعة وسهولة إلى تسليم أمتعتهم المعقمة في مطار وجهتهم النهائية.

    وبالإضافة إلى خدمات السيارة والسائق والاستقبال والمساعدة والصالون الخاص في المطار، أصبحت "مرحبا" توفر الآن أيضاً اختبار "كوفيد-19" ضمن خدمة إنهاء إجراءات السفر، ما يتيح للعملاء الحصول على شهادة طبية في غضون 24- 48 ساعة من إجراء الاختبار في المنزل أو في أي مكان يختارونه في دبي.

    وقال نائب رئيس أول عمليات المطارات والسفر في دناتا ستيف ألين: "يسعدنا توفير اختبار كوفيد-19 لعملائنا براحة وأمان ضمن عروض مرحبا. وسوف تساعد خدمتنا الجديدة العملاء على الاستمتاع برحلاتهم بمنتهى السلاسة، بدءاً من المنزل وحتى بوابة الصعود إلى الطائرة في مطار دبي الدولي".

    ويزور فريق من الكوادر الطبية ذوي الخبرة بزيارة العملاء الذين يحجزون خدمة إجراءات السفر الممتازة، لإجراء اختبار المسحة على جميع الأفراد المسافرين قبل عمل إجراءات السفر. وتنقل العينات إلى أحد مختبرات ميدكلينيك التي توفر الخدمة، وترسل النتائج إلى العملاء رقمياً. ويحصل جميع العملاء الذين يخضعون للاختبار على شهادة طبية.

    ويقوم وكلاء مرحبا بعمل إجراءات السفر ووزن الأمتعة ووضع الملصقات عليها وطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة في المنزل، والتأكد من تسليم الأمتعة في المطار وتحميلها على متن الطائرة. وتتم معالجة جميع الأمتعة بمواد معقمة لإزالة أي جراثيم وتوفير الحماية من الميكروبات لمدة تصل إلى 72 ساعة. وعند وصول العملاء إلى المطار، يستقبلهم أحد الوكلاء لإيصالهم بسهولة إلى البوابات عبر المسار السريع.

    وكانت "مرحبا" قد أعادت مؤخراً فتح اثنتين من صالاتها في الكونكورس B بالمبنى 3 والمبنى 2. وتوفر كل صالة على مدار الساعة خدمة الواي فاي فائقة السرعة وتناول الطعام، حيث تلبي المأكولات العالمية مجموعة واسعة من المتطلبات الغذائية والعرقية. ويقوم على راحة رواد الصالتين فريق من الخبراء المدربين جيداً على بروتوكولات الصحة والسلامة.

    وتنفذ "مرحبا" عدداً من الإجراءات لضمان سلامة ورفاهية العملاء والوكلاء، حيث يرتدي جميع الوكلاء وموظفي الصالات الأقنعة ويلتزمون بإرشادات التباعد الجسدي أثناء مساعدة الركاب. كما يلتزم السائقون ببروتوكولات السلامة، وتخضع السيارات لإجراءات تعقيم شاملة بعد كل رحلة. وتوفر الصالات خيارات دفع بدون لمس، كما تخضع لعمليات تنظيف وتعقيم شاملة مع التركيز على الأسطح المعرضة للمس. كما أُستبدل البوفيه بخيارات الطعام حسب الطلب. وتضم الصالات مناطق مخصصة للمسافرين من كبار السن وأفراد عائلاتهم.

    ويمكن حجز خدمة إجراءات السفر الممتازة عبر www.marhabaservices.com برسوم تبدأ من 714 درهماً شاملة ضريبة القيمة المضافة.

    وكانت مرحبا قد تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة لتوفير خدمة الاستقبال والمساعدة لجميع المسافرين من وإلى مطار دبي الدولي. وقد ارتفع الطلب على الخدمات التي توفرها الشركة تماشياً مع نمو دبي كوجهة رئيسة للسفر العالمي. وتوسع مرحبا منتجاتها باستمرار وتقدم خدمات إضافية مصممة لتجعل تجربة المسافرين في المطار أكثر راحة. وتتبع "مرحبا" لدناتا، أحد أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم. وتعتبر دناتا شريكاً موثوقاً لأكثر من 300 ناقلة جوية، وتوفر خدمات المناولة الأرضية والشحن والتموين في 127 مطاراً في 19 دولة.

    لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

    حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. ص. ب: 686، دبي، هاتف: 7082145 9714، فاكس: 2864136 9714. بريد الكتروني: pr@emirates.com

    ]]>     Sun, 04 Oct 2020 13:21:00 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_marhabahelpstravellersindubaienjoyasafeseamlessandworry-freetravelexperiencethroughouttheirjourney.jpg?92875 https://content.presspage.com/uploads/2462/marhabahelpstravellersindubaienjoyasafeseamlessandworry-freetravelexperiencethroughouttheirjourney.jpg?92875     مرحبا تعيد افتتاح صالتيها في مطار دبي وتطبق أعلى معايير السلامة https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D8%B9%D9%8A%D8%AF-%D8%A7%D9%81%D8%AA%D8%AA%D8%A7%D8%AD-%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%8A%D9%87%D8%A7-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D8%AF%D8%A8%D9%8A-%D9%88%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%82-%D8%A3%D8%B9%D9%84%D9%89-%D9%85%D8%B9%D8%A7%D9%8A%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D8%B9%D9%8A%D8%AF-%D8%A7%D9%81%D8%AA%D8%AA%D8%A7%D8%AD-%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%8A%D9%87%D8%A7-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D8%AF%D8%A8%D9%8A-%D9%88%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%82-%D8%A3%D8%B9%D9%84%D9%89-%D9%85%D8%B9%D8%A7%D9%8A%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9/395510
  • تقدم خدمات شاملة لرحلة مريحة وآمنة

    • دبي، 2 يوليو (تموز) 2020: أعادت "مرحبا"، جناح خدمات الضيافة في المطارات التابع لدناتا، افتتاح صالتيها في الكونكورس B بالمبنى 3، والمبنى 2 بمطار دبي الدولي، مع تطبيق جميع التدابير والإجراءات الوقائية والاحترازية.

    وتتوفر خدمات صالات مرحبا للمسافرين في جميع الدرجات، حيث يمكنهم الاسترخاء أو العمل وسط جو من الراحة والاستمتاع بالخدمات على أيدي موظفين محترفين. ويستطيع العملاء الاستفادة من تجربة سفر أكثر سلاسة من خلال حجز خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل وخدمة استقبال ومساعدة المسافرين في المطار.

    وقال نائب رئيس أول عمليات المطار في دناتا ستيف ألين: "أعلنا مؤخراً إطلاق خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل، ويسرنا الآن الإعلان عن إعادة افتتاح صالتينا في مطار دبي الدولي، لنوفر مزيداً من الخيارات أمام عملائنا للارتقاء بتجربة سفرهم والاستمتاع برحلة آمنة وسلسة".

    وأضاف قائلاً: "تضمن صالاتنا أعلى معايير السلامة للمسافرين وتوفر لهم خدمات شاملة بدءاً من إنجاز إجراءات السفر وصولاً إلى توصيل الأمتعة. ويلتزم موظفونا تقديم أفضل الخدمات لسكان دولة الإمارات وزوارها".

    وتوفر صالتا مرحبا، اللتن تستقبلان المسافرين على مدار الساعة، خدمة الإنترنت اللاسلكي Wi-Fi وتجربة تناول مأكولات عالمية تلبي مجموعة واسعة من المتطلبات الغذائية والعرقية. ويضمن فريق من المتخصصين راحة العملاء، وقد تم تدريبهم على اعتماد أرقى بروتوكولات الصحة والسلامة.

    وبالإضافة إلى خدمات الصالات، توفر مرحبا للمسافرين في دبي خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل واستقبال ومساعدة المسافرين عند الوصول إلى المطار وخدمة السيارة مع سائق. وتضمن جميع هذه الخدمات راحة العملاء طوال مرحلة السفر.

    وتعتمد مرحبا عدداً من الإجراءات لضمان سلامة ورفاهية العملاء والموظفين. وتوفر الصالة خيارات الدفع من دون لمس وتخضع للتنظيف والتعقيم باستمرار مع التركيز على الأسطح. وبهدف تقليل التلامس، تم استبدال البوفيه بخيارات طعام جاهزة. ويمكن للمسافرين من كبار السن وأفراد أسرهم الاستمتاع بالخدمات في مناطق مخصصة لهم.

    ويضع وكلاء "مرحبا" أقنعة الوجه والقفازات ويلتزمون بإرشادات التباعد الجسدي أثناء تعاملهم مع الركاب في المطار. كما يلتزم سائقو المركبات بإجراءات السلامة والأمان أيضاً، وتخضع جميع السيارات لعملية تعقيم شاملة بعد كل رحلة. ويقتصر العدد على راكبين في كل سيارة، وثلاثة ركاب في سيارات الدفع الرباعي، في حين لا تطبق هذه القيود على أفراد العائلة الواحدة.

    ويتاح لأعضاء عدد من برامج صالات المطارات استخدام صالتي مرحبا في دبي. ويمكن للمسافرين الراغبين في الدخول إلى أي من صالتي مرحبا الحجز على الموقع الشبكي www.marhabaservices.com أو الدفع عند الوصول. وتبدأ الأسعار من 205 دراهم.

    ويمكن للعملاء حجز خدمات "مرحبا"، التي تشمل عمل إجراءات السفر في المنزل وخدمة السيارة مع سائق والاستقبال والمساعدة في المطار من خلال الموقع www.marhabaservices.com بدءاً من 110 دراهم.

     

    لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

    حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. ص. ب: 686، دبي، هاتف: 7082145 9714، فاكس: 2864136 9714. بريد الكتروني: pr@emirates.com

    ]]>     Thu, 02 Jul 2020 13:45:30 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_marhabaalsoofferscomprehensivehomecheck-inmeetampgreetandchauffeurservicestodubaitravellers.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/marhabaalsoofferscomprehensivehomecheck-inmeetampgreetandchauffeurservicestodubaitravellers.jpg?10000     "مرحبا" توفر خدمات مبتكرة وشاملة للمسافرين في دبي https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D9%81%D8%B1-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%85%D8%A8%D8%AA%D9%83%D8%B1%D8%A9-%D9%88%D8%B4%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A9-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D9%81%D9%8A-%D8%AF%D8%A8%D9%8A/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D9%81%D8%B1-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%85%D8%A8%D8%AA%D9%83%D8%B1%D8%A9-%D9%88%D8%B4%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A9-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D9%81%D9%8A-%D8%AF%D8%A8%D9%8A/393874تشمل إجراءات السفر وتعقيم الأمتعة والنقل والاستقبال والمساعدةدبي، 17 يونيو (حزيران) 2020: أعلنت "مرحبا"، جناح خدمات الضيافة في المطارات التابع لدناتا، عن تعزيز خدماتها وعروضها لمساعدة المسافرين في دبي على الاستمتاع بتجربة سفر آمنة وسلسة طوال رحلتهم. وبالإضافة إلى خدمة الاستقبال والمساعدة وخدمة السيارة مع سائق، توفر "مرحبا" أيضاً للمسافرين في دبي خدمة مبتكرة تتمثّل في إنجاز إجراءات السفر في المنزل وتعقيم الأمتعة قبل 24 ساعة من موعد الرحلة.

    وتقدم "مرحبا" خدمة إنجاز إجراءات السفر في المنزل من خلال شركتها الشقيقة "دوبز DUBZ" الرائدة في في تكنولوجيا ونقل الأمتعة. ويقوم وكلاء "دوبز" بإنجاز الإجراءات في المنزل، بما في ذلك إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة ووزن الأمتعة وطباعة وتثبيت الملصقات التعريفية عليها، ثم نقلها إلى المطار وضمان تحميلها على الطائرة. كما يتم تعقيم الأمتعة من الجراثيم بمواد لحمايتها من التلوث بالميكروبات لمدة تصل إلى 72 ساعة. ولدى وصول المسافرين إلى المطار، فإن عملاء "مرحبا" يكونون في انتظارهم لتسريع معاملاتهم ومرافقتهم حتى بوابة الصعود إلى الطائرة.

    وكانت "مرحبا" قد استأنفت مؤخراً تقديم خدمة الاستقبال والمساعدة وخدمة السيارة مع سائق في دبي، وقد طبّقت عدداً من الإجراءات لضمان سلامة العملاء، حيث يضع وكلاء "مرحبا" أقنعة الوجه والقفازات ويلتزمون بإرشادات التباعد الجسدي أثناء تعاملهم مع الركاب في المطار. كما يلتزم سائقو المركبات بإجراءات السلامة والأمان أيضاً، وتخضع جميع السيارات لعملية تعقيم شاملة بعد كل رحلة. ويقتصر العدد على راكبين في كل سيارة، وثلاثة ركاب في سيارات الدفع الرباعي، في حين لا تطبق هذه القيود على أفراد العائلة الواحدة، حيث يمكنهم التنقل معاً في سيارة واحدة وفقاً للإجراءات المتبعة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

    ويمكن للعملاء حجز خدمات "مرحبا"، التي تشمل عمل إجراءات السفر في المنزل وتعقيم الأمتعة ونقلها إلى المطار، وخدمة السيارة مع سائق والاستقبال والمساعدة في المطار من خلال الموقع www.marhabaservices.com بدءاً من 237 درهماً.

    وقال نائب رئيس قسم عمليات المطار في دناتا ستيف ألين: "يسعدنا توسيع عروضنا لضمان تجربة سفر آمنة وسلسة للمسافرين في دبي. وتتيح حلولنا المبتكرة للعملاء الاستمتاع براحة البال التامة طوال رحلتهم ، بدءاً من عمل إجراءات السفر في المنزل بسرعة وسهولة إلى استلام أمتعتهم في وجهة الوصول. نحن واثقون من أن خدماتنا الجديدة سوف تحظى بإقبال كبيرة من العملاء، حيث سيحرص وكلاء مرحبا على ضمان سلامتهم وراحتهم في مطار دبي الدولي. وسوف نواصل تعزيز خدماتنا وتقديم المزيد لعملائنا في المستقبل".

    من جانبه، قال الرئيس التنفيذي والمؤسس الشريك لـ"دوبز" عمر أبو فرج: "السفر أمر مهم للجميع، لذلك فقد عملنا على تعزيز خدماتنا من خلال توفير تعقيم طويل الأمد للأمتعة كجزء من عمل إجراءات السفر في المنزل. ونأمل أن نوفر لعملائنا راحة البال للتمتع بالأمان والسلامة طوال سفرهم".

    وكانت "مرحبا" قد تأسست في دبي لتوفير خدمات الاستقبال والمساعدة لجميع المسافرين من وإلى مطار دبي الدولي. وقد ارتفع الطلب على الخدمات التي توفرها الشركة تماشياً مع نمو دبي كوجهة رئيسة للسفر العالمي. وتوسع "مرحبا"، التابعة لدناتا، منتجاتها باستمرار وتقدم خدمات إضافية مصممة لتجعل تجربة المسافرين في المطار أكثر راحة وسهولة.

     

    لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

    حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. ص. ب: 686، دبي، هاتف: 7082145 9714، فاكس: 2864136 9714. بريد الكتروني: pr@emirates.com

    ]]>     Wed, 17 Jun 2020 09:30:00 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_500-marhaba039sdedicatedagentsensureasafeandseamlessairportexperiencefortravellersindubai.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/500-marhaba039sdedicatedagentsensureasafeandseamlessairportexperiencefortravellersindubai.jpg?10000     مرحبا توسع تواجدها في مطارات العالم https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B9-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%AC%D8%AF%D9%87%D8%A7-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%85/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B9-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%AC%D8%AF%D9%87%D8%A7-%D9%81%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%85/370648دبي، 12 ديسمبر (كانون الأول) 2019: أعلنت "مرحبا"، التابعة لدناتا والتي توفر خدمة الاستقبال والمساعدة للمسافرين في المطارات، عن مزيد من التوسعات في شبكتها العالمية. وسوف تقوم الشركة بتحديث إحدى صالاتها في دبي كما ستفتتح صالة إضافية في جنيف بسويسرا. ومن المتوقع الانتهاء من المشروع الأول خلال الصيف المقبل وافتتاح الصالة في سويسرا نهاية 2020.

    وأعلنت مرحبا أيضاً عن نيتها تحديث التصميم والعلامة التجارية صالات دناتا في مطارات جنيف وزيورخ بسويسرا وسنغافورة، لتصبح جميع مرافقها تعمل تحت نفس العلامة التجارية خلال العامين المقبلين.

    وتعكس هذه المشاريع التزام مرحبا تجاه ضمان تجربة مطار مميزة لجميع المسافرين حول العالم. ويعطي فريق عمل الشركة، التي بدأت خدماتها في المطارات منذ 28 عاماً، الأولوية للعميل دائماً، ويقدم أفضل تجارب سفر لنحو 3 ملايين مسافر سنوياً.

    وقال شهاب العوضي، رئيس مرحبا: "يسرنا أن نوسع نطاق تواجدنا العالمي ونطور خدماتنا من خلال افتتاح وتوسيع وإعادة تصميم عدد من صالاتنا في أكثر المطارات إشغالاً. ولا تقتصر تجربة السفر اليوم على الأجواء فقط، بل إنها تبدأ منذ الوصول إلى مبنى المسافرين، الذين يتوقعون خدمات ذات جودة عالية ترتقي بتجربتهم في المطارات. ومستندين على شبكتنا العالمية وخبراتنا الواسعة. نفتخر بتوفير صالات فاخرة صممت خصيصاً لتلبية احتياجات المسافرين في جميع الدرجات، ونتطلع الى استقبال المزيد من العملاء في صالات مرحبا وتقديم نفس مستوى الخدمات لهم في جميع أنحاء العالم".

    وسوف توفر مرحبا تجربة متسقة في صالاتها وتقدم نفس مستوى الخدمة للمسافرين بغرض الأعمال والسياحة على السواء. وتوفر جميع مرافقها مناطق جلوس مريحة وخدمة إنترنت لاسلكي سريع للغاية وتجربة تناول طعام تلبي جميع المتطلبات. ويضم عدد من الصالات مناطق هادئة للاسترخاء والاستحمام ومناطقة خاصة بالأطفال.

    وتطور مرحبا خدماتها ومنتجاتها باستمرار لتحسين تجربة العملاء. وقد أطلقت موقعاً شبكياً جديداً يسهل التصفح على جميع الأجهزة، بما في ذلك الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية، ويتيح للعملاء اختيار منتجاتهم المفضلة وتصميم حجوزاتهم بسرعة. وتسعى مرحبا إلى إضافة مزيد من الوظائف إلى الموقع بما في ذلك إمكانية تخصيص الحجوزات والحصول على اقتراحات.

    وكانت مرحبا قد تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة لتوفير خدمات الاستقبال والمساعدة لجميع المسافرين من وإلى مطار دبي الدولي. وقد ارتفع الطلب على الخدمات التي توفرها الشركة تماشياً مع نمو دبي كوجهة رئيسة للسفر العالمي. وتوسع مرحبا منتجاتها باستمرار وتقدم خدمات إضافية مصممة لتجعل تجربة المسافرين في المطار أكثر راحة.

    وبدأت مرحبا توسعاتها العالمية عام 2017 عندما افتتحت صالات مطار جديدة في كراتشي (باكستان) وملبورن (أستراليا). وعقب ذلك افتتحت منشأة جديدة لها في سنغافورة ووسعت صالات المطار في دبي بشكل تدريجي. وبالإضافة إلى افتتاح صالات جديدة وتحديث العلامة التجارية لصالات أخرى، سوف تدير مرحبا، مع فريق عمل يبلغ عدده 800 موظف، 13 صالة مطار للمغادرين في 5 دول لاستقبال 2.6 مليون مسافر سنوياً.

    وتتبع "مرحبا" لدناتا، أحد أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم. وتعتبر دناتا شريكاً موثوقاً لأكثر من 300 ناقلة جوية، وتوفر خدمات المناولة الأرضية والشحن والتموين في 127 مطاراً في 19 دولة.

    ]]>     Thu, 12 Dec 2019 11:51:19 +0100 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_marhabaoffersmeetampgreetservicesatbothdubaiairports-651734.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/marhabaoffersmeetampgreetservicesatbothdubaiairports-651734.jpg?10000     "مرحبا" تحتفل بخدمة مليون عميل في دبي منذ بداية 2018 https://marhaba.presspage.com/ar-ae/mrHb-tHtfl-bkhdm-mlywn-myl-fy-dby-mndh-bdy-2018/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/mrHb-tHtfl-bkhdm-mlywn-myl-fy-dby-mndh-bdy-2018/355837دبي، 19 يوليو (تموز) 2018 - احتفلت "مرحبا"، خدمة استقبال ومساعدة المسافرين في المطارات، بعميلها رقم مليون في دبي منذ مطلع عام 2018 الجاري وقدمت له قسيمة خاصة تتيح له الدخول مجاناً إلى أي من صالات مرحبا" الستة في دبي لمدة عام كامل. كما قدمت "مرحبا" بهذه المناسبة أيضاً خصماً بنسبة 25% على حجوزات الصالات وخدمة الاستقبال والمساعدة التي تمت اليوم (الخميس 19 يوليو).

    وتقدم دناتا خدمات الإنجاز السريع والسهل ونقل الأمتعة لعملائها وأفراد عائلاتهم المسافرين القادمين والمغادرين عبر مطار دبي الدولي ومطار آل مكتوم الدوليين.

    وبالإضافة إلى خدمة الاستقبال والمساعدة، تدير دناتا 12 صالة خاصة للمغادرين في خمس دول، حيث تتيح للمسافرين الاستمتاع بتشكيلة من الأطباق والمرطبات العالمية والاسترخاء أو إنجاز أعمالهم في أجواء هادئة. وتضم شبكة مرحبا خمس صالات في مطار دبي الدولي، وصالتين في مطار تشانغي الدولي في سنغافورة، وصالة واحدة في كل من مطار آل مكتوم الدولي، ومطار جنيف، ومطار زيوريخ ومطار ملبورن ومطار جناح الدولي في كراتشي.

    وقالت جيوتي باغواني، مديرة خدمات مرحبا: "تتيح خدماتنا للعملاء تجنب ازدحام المطارات والطوابير، والاستمتاع بالراحة في الصالات مقابل رسوم مناسبة. ويسعدنا الاحتفال باستقبال العميل رقم مليون منذ بداية السنة الجارية، حيث قدمنا لعملائنا خصماً خاصاً على رسوم خدماتنا بهذه المناسبة".

    معلومات مفصلة عن خدمات مرحبا على https://www.marhabaservices.com

    وتتبع مرحبا لدناتا، التي تعد من أكبر مزودي خدمات السفر الجوي في العالم، بما في ذلك المناولة الأرضية والشحن وحجوزات الرحلات الجوية والفنادق والبرامج السياحية وخدمات تموين الرحلات الجوية في 84 دولة عبر ست قارات. وتأسست "مرحبا" عام 1991، وتوفر منذ ذلك الحين خدمات الاستقبال والمساعدة للمسافرين، وتشمل تسهيل إجراءات السفر ومواصلة الرحلات، واستلام الأمتعة للعائلات والسياح وكبار الشخصيات وكبار موظفي وضيوف الشركات والمؤسسات. ويعمل لدى مرحبا ما يزيد على 600 موظف من 50 جنسية يتحدثون 25 لغة. وخلال السنة المالية 2017/ 2018، قدمت مرحبا خدمات الاستقبال والمساعدة ودخول الصالات لأكثر من 3 ملايين عميل.

    كلام الصور:

    1. "مرحبا" قدمت خدماتها في دبي لمليون عميل منذ بداية عام 2019.
    2. العميل رقم مليون يمكنه الدخول مجاناً إلى أي من صالات مرحبا" الستة في دبي لمدة عام كامل.
    ]]>     Thu, 19 Jul 2018 06:22:34 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_DSC_5362-176882.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/DSC_5362-176882.jpg?10000     "مرحبا" تتوسع عالمياً وتفتتح صالتها الأولى في أستراليا https://marhaba.presspage.com/ar-ae/mrHb-ttws-lmyan-wtfttH-Slth-lwl-fy-strly/ https://marhaba.presspage.com/ar-ae/mrHb-ttws-lmyan-wtfttH-Slth-lwl-fy-strly/355838دبي، 13 سبتمبر (أيلول) 2017 - افتتحت "مرحبا"، خدمة استقبال ومساعدة المسافرين في المطارات، صالتها الأولى في أستراليا وبدأت تقديم خدماتها في مطار ملبورن الدولي. وتأتي هذه الخطوة في إطار خطتها لتوسيع تواجدها عبر العالم.

    وتدير مرحبا، التي احتفلت مؤخراً بمرور 25 عاماً على انطلاق عملياتها في مطار دبي الدولي، صالات وتقدم خدمة الاستقبال والمساعدة في دبي ورلد سنترال ومطار دبي الدولي ومطار البحرين الدولي، وقد افتتحت في يوليو (تموز) الماضي صالة جديدة في مطار جناح الدولي في كراتشي.

    وتتسع صالة مرحبا في مطار ملبورن الدولي لمئتي شخص وتوفر مناطق مخصصة للاسترخاء والاستحمام وتناول المأكولات من مختلف مناطق العالم، كما يمكن لعشاق القهوة الاستمتاع بتناول أشهى أنواع القهوة في "هودسون كوفي" داخل الصالة.

    وقال غاري تشابمان، رئيس دناتا، خلال حفل افتتاح الصالة: "أستراليا سوق مهمة لنا، ونسعى دائماً إلى إيجاد فرص لتوفير مزيد من الخدمات لعملائنا في تلك السوق. لقد استحوذت دناتا على شركة ألفا لتموين الطائرات في أستراليا، ويسعدنا الآن أن نوفر خدمات مرحبا لجميع المسافرين عبر مطار ملبورن الدولي".

    يعد مطار ملبورن ثاني أكثر المطارات ازدحاماً في أستراليا وأحد بوابات السفر الرئيسة في البلاد، حيث سافر عبره أكثر من 33 مليون شخص في عام 2016، ومن المتوقع أن يصل هذا العدد إلى 64 مليوناً بحلول عام 2033. ويستفيد العملاء من خدمات ومنتجات "مرحبا" التي تتوفر للقادمين والمغادرين، كما يمكن الحجز عبر الإنترنت على الموقع الشبكي: www.marhabaservices.com أو الدفع عند الوصول إلى المطار.    

    وتتبع مرحبا لدناتا، التي تعد من أكبر مزودي خدمات السفر الجوي في العالم، بما في ذلك المناولة الأرضية والشحن وحجوزات الرحلات الجوية والفنادق والبرامج السياحية وخدمات تموين الرحلات الجوية في 84 دولة عبر ست قارات. وتأسست "مرحبا" عام 1991، وتوفر منذ ذلك الحين خدمات الاستقبال والمساعدة المسافرين، وتشمل تسهيل إجراءات السفر ومواصلة الرحلات، واستلام الأمتعة وسفر العائلات. وتدير مرحبا صالات في دبي والبحرين وكراتشي كما توفر خدمة الاستقبال والمساعدة في مطارات عالمية، بما في ذلك مطار كينغزفورد سميث في سيدني.

    كلام الصورة:

    صالة مرحبا" الجديدة التي افتتحت مؤخرأً في مطار ملبورن الدولي.

     

    ]]>     Wed, 13 Sep 2017 11:31:29 +0200 https://content.presspage.com/uploads/2462/500_marhaba-MEL3-_2_-_1_-470018.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/2462/marhaba-MEL3-_2_-_1_-470018.jpg?10000